Mon téléphone/tablette génère de la chaleur en mode veille, même lorsque l'écran est éteint

Problème :

Mon téléphone/tablette génère de la chaleur en mode veille, même lorsque l'écran est éteint.

Cause :

Les applications en arrière-plan gourmandes en ressources augmentent l'utilisation du CPU et consomment une quantité importante d'énergie, ce qui peut entraîner une surchauffe de votre téléphone/tablette.

Solution :

1. Fermez les applications d'arrière-plan, attendez quelques minutes et vérifiez si votre téléphone chauffe toujours.

   Il est recommandé que vous mainteniez l'exécution en arrière-plan des applications de réseaux sociaux fréquemment utilisées (comme WeChat, TikTok et Alipay). Ainsi, votre appareil peut démarrer les applications plus rapidement et recevoir les messages en temps voulu.

   Remarque : les applications dont l'exécution en arrière-plan n'est pas autorisée seront arrêtées par défaut une fois que l'écran de l'appareil est éteint. Lorsque vous ouvrez à nouveau une telle application, elle peut démarrer un peu lentement, le CPU (processeur) fonctionnant alors avec une charge utile élevée pendant un court laps de temps. Lorsque plusieurs de ces applications sont lancées simultanément, il est normal que l'appareil chauffe.

   

2. Désactivez le point d'accès. À défaut, cette fonctionnalité continuera à consommer de l'énergie et entraînera une surchauffe de votre téléphone/tablette, même en l'absence de connexions avec d'autres appareils.
3. Ouvrez l'application My HUAWEI et allez à Assistance > Vérification > Batterie > Surchauffe/Courte autonomie de la batterie, pour fermer les applications gourmandes en énergie ou suivre les optimisations suggérées.

Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone/tablette et vérifiez si la température revient à la normale après quelques minutes. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat dans un Centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.