De l'eau pénètre dans mon téléphone

Précautions

1. Ne bougez ni ne secouez votre téléphone pour éviter de pousser le liquide vers ses pièces internes.
2. N'essayez pas de sécher votre téléphone avec un sèche-cheveux, un four ou tout autre appareil qui produit de la chaleur. Le liquide pourrait pénétrer plus avant dans votre téléphone ou les composants de ce dernier risqueraient d'être endommagés par la chaleur.
3. N'essayez pas d'allumer votre téléphone. Cela pourrait endommager ses composants électroniques.

S'il y a de l'eau propre dans votre téléphone

1. Placez votre téléphone dans un endroit sec et bien aéré et essuyez la surface avec un mouchoir en papier..
2. Assurez-vous que votre téléphone est éteint.
3. Retirez les cartes SIM et mémoire.
4. Apportez votre téléphone à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.

S'il y a un liquide spécial à l'intérieur de votre téléphone

1. Par liquides spéciaux, l'on entend (liste non limitative) : adhésif UV pour film en verre trempé, alcool, réactifs chimiques (liquides corrosifs tels que les acides et les hydrates) et huile (telle que l'huile de cuisine, les carburants et les lubrifiants).
2. Les liquides spéciaux peuvent gravement corroder les composants du téléphone, entraînant des problèmes de fonctionnement (échec du démarrage, écran noir et défaillance des commandes tactiles).
3. Dans ce cas :

   (1) Placez votre téléphone dans un endroit sec et bien aéré et essuyez la surface avec un mouchoir en papier.

   (2) Assurez-vous que votre téléphone est éteint.

   (3) Retirez toutes les cartes SIM et mémoire.

   (4) Apportez votre téléphone à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.

Gardez votre téléphone à distance de l'eau autant que possible

Avant d'être expédié, votre téléphone a fait l'objet d'examens visant à s'assurer que sa résistance à l'eau (qui n'est pas de l'étanchéité) est conforme à la norme CEI 60529. Mais la résistance à l'eau et à la poussière n'est pas un état définitif et la résistance peut diminuer en raison de l'usure normale.

Ne placez pas délibérément votre téléphone dans de l'eau, par exemple en vous baignant ou en prenant une douche.

À propos de la réparation des dommages causés par des liquides

1. Si mon téléphone est endommagé par un liquide, dois-je l'apporter à un centre technique Huawei agréé pour le faire réparer ?
   • Si votre téléphone n'est entré en contact qu'avec une petite quantité d'eau douce, placez-le dans un endroit bien aéré pour le laisser sécher. Mais s'il y a de l'eau en profondeur dans votre téléphone, cette méthode de séchage ne fonctionnera pas et elle risque d'endommager les composants internes une fois que vous aurez rallumé votre téléphone. Afin de réduire les risques éventuels, nous vous conseillons d'apporter votre téléphone à un centre technique Huawei agréé pour le soumettre à une inspection approfondie (n'oubliez pas de vous munir de votre preuve d'achat).
   • Si un mélange liquide, comme de l'eau de mer et de la soupe (même séchée, elle peut redevenir corrosive une fois humidifiée), ou une grande quantité d'eau sont entrés dans votre téléphone, apportez votre téléphone à un centre technique Huawei agréé dans les plus brefs délais (n'oubliez pas de vous munir de votre preuve d'achat).
2. Comment mon téléphone sera-t-il réparé et combien cela me coûtera-t-il ?

   Les dommages causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie.

   Les frais de réparation dépendent de la gravité des dommages subis par le téléphone. Pour connaître le détail des frais, rendez-vous dans un centre technique Huawei agréé.