Impossible de transférer des fichiers à l'aide de Huawei Share sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI
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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les fichiers ne peuvent pas être transférés à l'aide de Huawei Share sur un téléphone/tablette HUAWEI. Vous pouvez résoudre le problème comme suit :
Vérifier que les conditions préalables à l'utilisation de Huawei Share sont remplies
- Wi-Fi et Bluetooth : assurez-vous que les deux appareils ont activé le Wi-Fi et le Bluetooth.
- Huawei Share : assurez-vous que les deux appareils ont activé Huawei Share. Pour ce faire, ouvrez Paramètres, puis recherchez et appuyez surHuawei Share. Si la fonctionnalité est introuvable, cela signifie que la fonctionnalité n'est pas disponible.
- Portée : maintenez les deux appareils dans la portée effective du Bluetooth (10 mètres).
- Écran : assurez-vous que les appareils d'envoi et de réception sont verrouillés mais que leurs écrans sont allumés.
Si le problème persiste, procédez comme suit :
Vérifiez l'espace de stockage
Les deux appareils doivent disposer d'un espace de stockage suffisant pour le partage et le transfert de fichiers. Si l'espace de stockage est insuffisant, libérez de l'espace. Pour plus de détails, consultez Un message s'affiche indiquant que l'espace de stockage restant de mon téléphone/ma tablette HUAWEI est insuffisant.
Vérifiez et désactivez les fonctionnalités conflictuelles
Les fonctionnalités Huawei Share, Wi-Fi Direct, Projection sans fil, Wi-Fi Signal Bridge, Collaboration multi-écrans, Huawei Beam et VPN partagent le même canal de transmission. Ces fonctions ne peuvent donc pas être utilisées simultanément. Si les fonctions ci-dessus sont activées, désactivez-les et réessayez.
Activez à nouveau Huawei Share
Désactivez la fonctionnalité Huawei Share puis réactivez-la.
Effacez les données HwNearby et Huawei Share
Supprimez les données HwNearby et Huawei Share, puis réessayez. Pour ce faire, ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, allez à 
(dans le coin supérieur droit) > Montrer les processus système, recherchez et appuyez sur HwNearby et Huawei Share respectivement, puis allez à Stockage > Effacer les données.
Si deux résultats s'affichent après la recherche de Huawei Share, supprimez les données des deux applications. Cette opération n'affectera pas les données importantes.
Restaurer les paramètres réseau
Ouvrez Paramètres, recherchez et appuyez sur Restaurer les paramètres réseau, puis réessayez de transférer des fichiers.
La réinitialisation des paramètres réseau ne réinitialise que Bluetooth, le Wi-Fi les données mobiles et les paramètres (tels que les connexions du Point d'accés et les couplages Bluetooth), et les paramètres NearLink, sans réinitialiser d'autres paramètres ni supprimer de données ou de fichiers.
Si le problème reste non résolu
Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés, sauvegardez vos données et apportez votre appareil, ainsi que la preuve d'achat, dans un Centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.