Un peu de force est nécessaire lors de l’insertion ou du retrait d’un connecteur USB-C

La force d’insertion et d’extraction du port USB de tous les téléphones Huawei est soumise à des contrôles de qualité rigoureux avant expédition afin de s’assurer que tous les téléphones Huawei répondent aux normes de l’industrie. Si vous estimez que le port USB-C de votre téléphone est anormal, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous que vous utilisez un câble, un casque ou un adaptateur USB-C standard de Huawei. Un connecteur USB-C non standard peut ne pas correspondre à votre port USB-C.
2. Si vous utilisez un nouveau câble, casque ou adaptateur USB-C, vous devrez peut-être exercer une certaine force pour brancher ou débrancher l'appareil les deux premières fois. Ce problème devrait devenir moins perceptible après une utilisation répétée.
3. Lorsque vous branchez un connecteur USB-C, assurez-vous qu'il est aligné horizontalement avec le port USB-C.
4. Assurez-vous que le port USB-C de votre téléphone et le connecteur USB-C de l'appareil sont exempts de poussière ou de taches. Si nécessaire, utilisez une brosse douce pour les nettoyer et réessayez.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d’achat dans un centre technique Huawei agréé pour obtenir de l'aide.