Problème :

• Il y a une coulée de couleur lorsque l'utilisateur prend des photos ou enregistre des vidéos sur le même téléphone.

• Les photos prises dans certains modes, tels que le mode Vivid, le mode Pro et le mode Portrait, présentent des coulées de couleur et des effets médiocres.
• L'aperçu des photos/vidéos prises avec des applications tierces, telles que WeChat et TikTok, présentent des coulées de couleur ou des effets médiocres.

Réponse :

• La qualité et la coloration de vos photos dépendent des conditions de lumière ambiante et des angles de prise de vue.
• Le mode Vivid tend vers une saturation et un contraste élevés, tandis que le mode Pro, qui vise à capturer des informations d'image plus originales, n'optimise pas excessivement les photos. Les utilisateurs bénéficient ainsi d'une plus grande liberté de prise de vue et de matériaux originaux en matière d'ombre et de lumière. Les différents modes de prise de vue offrent des styles d'affichage variés, ce qui donne plus de choix aux utilisateurs. Dans certains environnements lumineux particuliers (tels que les scènes à lumière colorée ou à lumière mixte) ou les scènes plus sombres, les modes spéciaux sont susceptibles d'entraîner des coulées de couleur.
• Les photos ou vidéos prises avec des applications tierces ont une résolution d'image et des informations de couleur compressées, ce qui se traduit par une qualité d'image inférieure à celle de l'application native Appareil photo.

Suggestion :

1. Prendre des photos dans des endroits où les températures des couleurs varient peut affecter votre expérience de la prise de vue. Il est recommandé de prendre des photos dans des environnements bien éclairés (lumière naturelle).
2. Si les photos ou les vidéos prises dans certains modes présentent une coulée de couleur, touchez l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran du viseur. En bas de l'écran des paramètres, touchez Restaurez les valeurs par défaut.
3. Si les photos ou les vidéos prises avec des applications tierces présentent une coulée de couleur ou des effets médiocres, il vous est recommandé d'utiliser les paramètres par défaut de l'appareil photo du système pour la prise de vue.
4. Si l'effet d'affichage est différent d'un téléphone à l'autre, transférez les photos sur un autre téléphone et vérifiez si la différence est due à l'effet d'affichage des différents téléphones.
5. Si le problème persiste, apportez votre appareil et sa preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.