La sonnerie vidéo pour les appels entrants ne fonctionne pas sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI
| La sonnerie vidéo pour les appels entrants ne fonctionne pas sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Suivez les étapes de dépannage suivantes :
1. Réinitialiser la sonnerie vidéo pour les appels entrants
Allez dans Paramètres > Son & vibration > Sonnerie du téléphone, sélectionnez Carte 1 ou Carte 2, puis allez à Sonneries vidéo > Définir pour vérifier si la sonnerie a été définie. (Si vous ne trouvez pas Sonneries vidéo, votre téléphone/tablette ne prend pas en charge les paramètres de sonnerie vidéo.)
2. Vérifier si une application tierce est utilisée pour composer les numéros de téléphone
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à , et touchez . Vérifiez si une application tierce est définie comme composeur par défaut. Si cela est le cas, sélectionnez par défaut Contacts pour .
3. Vérifier si l'autorisation de stockage est refusée pour l'application Téléphone
Ouvrez Paramètres, puis recherchez Applications et accédez-y. Touchez 
et sélectionnez Montrer les processus système. Allez dans > et paramétrez l'autorisation à l'accès du stockage pour Autoriser.
4. Effacer les données deStockage multimédia
Ouvrez Paramètres, puis recherchez Applications et accédez-y. Touchez 
et sélectionnez Montrer les processus système. Allez dans Stockage multimédia > , attendez un moment, puis reconfigurez les paramètres Sonneries vidéo.
5. Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans un Centre de service clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus
Pas de sonnerie pour les appels entrants sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI