Cause :

Il y a un problème avec le fichier de mise en veille prolongée généré lorsque la fonction de démarrage rapide est activée (cette dernière étant souvent activée par défaut). Dans ce cas, éteindre ou mettre en veille sera considéré comme une commande de mise en veille prolongée et le système générera automatiquement un fichier de mise en veille prolongée. S'il y a un problème avec le fichier, l'utilisateur pourrait rencontrer des difficultés lorsqu'il essaie d'éteindre l'ordinateur ou de le mettre en veille.

Solution :

Méthode 1 : désactivez la fonction de démarrage rapide.

Étape 1 : accédez aux Paramètres d'alimentation et de mise en veille via le champ de recherche dans le coin inférieur gauche et cliquez sur Alimentation et mise en veille.

Étape 2 : cliquez sur Paramètres d'alimentation supplémentaires.

Étape 3 : cliquez sur Choisir l'action du bouton d'alimentation sur la gauche de l'écran.

Étape 4 : cliquez sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles, désélectionnez Activer le démarrage rapide (recommandé) pour désactiver la fonction, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Méthode 2 : lors de l'allumage de l'ordinateur, appuyez/maintenez ou appuyez simplement sur la touche F10 pour restaurer les paramètres d'usine de l'ordinateur. Veuillez sauvegarder vos données importantes au préalable, car restaurer les paramètres d'usine de l'ordinateur effacera toutes les données du lecteur C, incluant les fichiers personnels téléchargés dans Bureau, Téléchargements et Documents.