| Aucune fenêtre ne s'affiche pour indiquer une connexion entre mon téléphone et l'ordinateur lorsque je scanne un QR code ou place mon téléphone sur l'icône Huawei Share |
Problème :
Lorsque l'utilisateur scanne le QR code ou place le téléphone sur l'icône Huawei Share pour connecter le téléphone et l'ordinateur, aucune fenêtre indiquant une connexion ne s'affiche.
Cause 1 :
Il y a un problème avec le Bluetooth du téléphone.
Solution :
Faites glisser le doigt depuis la barre d'état du téléphone vers le bas, désactivez le Bluetooth, puis réactivez-le. Vérifiez si le problème est résolu.
Cause 2 :
Il y a un problème avec le Bluetooth de l'ordinateur.
Solution 1 :
Redémarrez PC Manager.
- Cliquez-droit sur l'icône PC Manager dans le coin inférieur droit et cliquez sur Quitter.
- Double-cliquez sur l'icône PC Manager du bureau pour l'ouvrir.
- Placez la zone de détection NFC de votre téléphone sur l'icône Huawei Share et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2 :
Redémarrez l'ordinateur. Placez la zone de détection de NFC de votre téléphone sur l'icône Huawei Share et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3 :
Mettez PC Manager à jour dans sa dernière version et vérifiez si le problème est résolu.
Cause 3 :
Il y a un problème avec l'adaptateur réseau virtuel.
Solution :
Redémarrez l'adaptateur réseau virtuel. Pour ce faire, suivez les instructions ci-après :
- Cliquez-droit sur l'icône Windows.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Affichage, puis sur Afficher les périphériques cachés.
- Agrandissez Cartes réseau. Vérifiez si des adaptateurs réseau virtuels ont été désactivés. Une icône d'ordinateur bleue sera affichée avec une icône de flèche noire pointant vers le bas pour indiquer que l'adaptateur réseau virtuel est désactivé. Pour activer un adaptateur réseau qui a été désactivé, cliquez-droit dessus puis cliquez sur Activer l'appareil.
Par exemple, cliquez-droit sur Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter, puis cliquez sur Activer l'appareil.
- Si tous les adaptateurs sont activés, désactivez puis activez Intel(R) WireLess-AC 9560 et Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter. Pour ce faire, suivez les instructions ci-après :
Cliquez-droit sur Intel(R) WireLess-AC 9560 et sélectionnez Désactiver l'appareil. Cliquez sur Oui dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez-droit sur Intel(R) WireLess-AC 9560 et sélectionnez Activer l'appareil.
- Placez la zone de détection NFC du téléphone sur l'icône Huawei Share et vérifiez si le problème est résolu.