La date/heure sur ma montre/mon bracelet HUAWEI est différente de celle sur mon téléphone
| La date/heure sur ma montre/mon bracelet HUAWEI est différente de celle sur mon téléphone |
Cause du problème
La date/heure de la montre/du bracelet est fournie par le système du téléphone. Après avoir reçu la date/heure, le système de la montre/du bracelet prend 1 à 2 secondes pour régler la date/heure, ce qui entraîne un léger décalage.
Si votre montre/bracelet n'est pas connecté à votre téléphone ou n'est pas lié à l'application Huawei Santé, la date/heure sur votre montre/bracelet peut différer de celle sur votre téléphone d'environ 5 secondes toutes les 24 heures.
- Les dispositifs des Gammes HUAWEI WATCH 3/4/5 prennent en charge la synchronisation indépendante de la date/heure. Vous pouvez activer le service eSIM sur votre dispositif et maintenir une connexion réseau stable.
- Si votre téléphone utilise le format 24 heures et que votre montre utilise le format 12 heures, vous pouvez ouvrir votre montre, aller dans Paramètres > Système & mises à jour > Date & heure, et activer le bouton 24-h pour modifier le format. La modification du format de l'heure n'est pas prise en charge en mode Ultra.
La date/heure sur ma montre/mon bracelet n'est pas synchronisée avec celle de mon téléphone ou la différence est substantielle
- Assurez-vous que votre montre/bracelet est bien connecté à l'application Huawei Santé. Si votre montre/bracelet est déconnecté, appuyez sur CONNECTER, faites glisser vers le bas sur l'écran d'accueil de l'application pour actualiser l'écran, attendez que la synchronisation des données soit terminée et vérifiez si l'heure est normale.
- Vérifiez le cadran utilisé sur la montre/le bracelet. Vous pouvez remplacer le cadran et vérifier si l'heure est restaurée.
- Ajoutez l'application Huawei Santé à la liste d'arrière-plan protégé sur votre téléphone.
Si l'application Huawei Santé est fermée en arrière-plan sur votre téléphone, la montre/le bracelet sera déconnecté de votre téléphone et la date/heure ne sera pas synchronisée. Nous vous recommandons d'ajouter l'application Huawei Santé à la liste d'arrière-plan protégé sur votre téléphone.
- Si le problème persiste, dissociez votre montre/bracelet de votre téléphone, associez-le à nouveau, et vérifiez si le problème a été résolu.
- Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, sauvegardez vos données et apportez votre dispositif et la preuve d'achat à un Centre de services à la clientèle Huawei pour obtenir de l'aide.