La date/l'heure sur ma montre/mon bracelet HUAWEI est différente de celle sur mon téléphone

Cause du problème

La date/l'heure de la montre/du bracelet est fournie par le système du téléphone. Après avoir reçu la date/l'heure, le système de la montre/du bracelet prend 1 à 2 secondes pour régler la date/l'heure, ce qui entraîne un léger décalage.

Si votre montre/bracelet n'est pas connecté à votre téléphone ou n'est pas lié à l'application Huawei Santé, la date/l'heure sur votre montre/bracelet peut différer de celle sur votre téléphone d'environ 5 secondes toutes les 24 heures.

 

• Les dispositifs des gammes HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 prennent en charge la synchronisation indépendante de la date/l'heure. Vous pouvez activer le service eSIM sur votre dispositif et maintenir une connexion réseau stable.
• Si votre téléphone utilise le format 24 heures et que votre montre de la gamme HUAWEI WATCH 3/4 utilise le format 12 heures, vous pouvez ouvrir votre montre, aller dans Paramètres > Système & mises à jour > Date & heure, et activer le bouton 24-h pour modifier le format. La modification du format de l'heure n'est pas prise en charge en mode Ultra.

La date/l'heure sur ma montre/mon bracelet n'est pas synchronisée avec celle de mon téléphone ou la différence est substantielle

1. Assurez-vous que votre montre/bracelet est bien connecté à l'application Huawei Santé. Si votre montre/bracelet est déconnecté, appuyez sur CONNECTER, faites glisser vers le bas sur l'écran d'accueil de l'application pour actualiser l'écran, attendez que la synchronisation des données soit terminée et vérifiez si l'heure est normale.

   

2. Ajoutez l'application Huawei Santé à la liste de protection en arrière-plan sur votre téléphone.

   Si l'application Huawei Santé est fermée en arrière-plan sur votre téléphone, la montre/le bracelet sera déconnecté de votre téléphone et la date/l'heure ne sera pas synchronisée. Nous vous recommandons d'ajouter l'application Huawei Santé à la liste d'arrière-plan protégé sur votre téléphone.

3. Vérifiez le cadran de montre utilisé sur la montre/le bracelet. Vous pouvez remplacer le cadran de montre et vérifier si l'heure est restaurée.
   • Sur l'écran d'accueil du dispositif, appuyez longuement sur le cadran de montre, puis faites glisser vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les cadrans de montre.
   • Sinon, accédez à la liste des applications, allez dans Paramètres > Cadran & accueil > Cadran de montre et faites glisser vers la gauche ou la droite pour sélectionner le cadran de montre souhaité. Ou, faites glisser vers la droite, appuyez sur + et faites glisser vers le haut ou le bas pour sélectionner le cadran de montre souhaité.
      

     • Si vous ne trouvez pas l'option Cadran & accueil, allez dans Paramètres > Cadran de montre > Cadran de montre, ou Paramètres > Affichage > Cadran de montre.

     • Une fois votre dispositif à porter restauré à ses paramètres d'usine, tous les cadrans de montre téléchargés seront effacés.
4. Si le problème persiste, dissociez votre montre/bracelet de votre téléphone, associez-le à nouveau, et vérifiez si le problème a été résolu.
5. Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, sauvegardez vos données et apportez votre dispositif et la preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei pour obtenir de l'aide.