| Impossible de mesurer le rythme cardiaque sur ma montre/mon bracelet HUAWEI |
Lorsque la montre/le bracelet n'est pas chargé(e) en temps opportun après son arrêt suite à un niveau de batterie faible, que l'appareil reste déconnecté du téléphone pendant une période prolongée ou qu'il est déconnecté après un redémarrage forcé, la synchronisation de l'heure échoue sur la montre. Dans de tels cas, le service de rythme cardiaque ne fonctionnerait pas correctement. Pour que la fonctionnalité fonctionne à nouveau, il vous sera nécessaire d'associer à nouveau votre dispositif à porter à votre téléphone ou à Huawei Santé.
Si votre montre/bracelet ne parvient pas à mesurer le rythme cardiaque ou affiche fréquemment le message "Vérifiez que la montre soit correctement allumée, puis réessayez." ou "Vérifiez que le bracelet soit correctement porté, puis réessayez." pendant une mesure, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Retirez votre appareil et remettez-le correctement
Fixez le bracelet à environ la largeur d'un doigt au-dessus de l'os de votre poignet pour garantir un ajustement serré et sûr afin que l'appareil ne glisse ni vers le haut ni vers le bas de votre bras.
Activez Suivi continu du rythme cardiaque
Accédez à Huawei Santé > Appareils, touchez l'appareil connecté et Suivi santé, puis activez Suivi continu du rythme cardiaque. Vérifiez si le problème est résolu.
Vérifiez le voyant de rythme cardiaque
Si l'appareil est correctement porté mais ne peut toujours pas mesurer le rythme cardiaque, vérifiez si le voyant de rythme cardiaque sur la coque arrière clignote en vert. Si ce n'est pas le cas, redémarrez l'appareil, restaurez ses paramètres d'usine et réessayez.
Une fois votre dispositif à porter restauré à ses paramètres d'usine, toutes vos données personnelles seront effacées, la migration des cartes de transport sera déclenchée (si les cartes de transport prennent en charge la migration) et les cartes d'accès et les cartes bancaires seront supprimées. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous procédez à cette opération.