Si votre montre/bracelet ne peut pas s'allumer, affiche un écran noir ou a d'autres problèmes, référez-vous à Allumer et éteindre votre montre.

Si Activation en levant la main ne prend pas effet sur votre montre/bracelet, procédez comme suit pour résoudre le problème.

1. Activez la fonctionnalité Lever pour activer.
   • Cette fonctionnalité est activée par défaut sur les montres de la série HUAWEI WATCH 3/4. Pour le vérifier, accédez à Paramètres > Fonctionnalités d'accessibilité > Gestes > Activation en levant la main sur votre montre.
   • Pour les autres montres/bracelets : ouvrez l'application Huawei Santé, allez à l'écran Appareils, touchez Paramètres de l'appareil, puis activez Activation en levant la main. Si vous utilisez le HUAWEI Band 4e, activez à la fois Activation en levant la main et Changement d'écran en pivotant.

     

2. Quittez l'état de sommeil/le Mode sommeil.

   Activation en levant la main n'est pas disponible en Mode sommeil, ceci pour ne pas perturber votre sommeil. Appuyez sur le bouton latéral de votre montre/bracelet ou sur le bouton virtuel de votre bracelet pour quitter le mode Sommeil et essayez à nouveau d'utiliser la fonctionnalité Activation en levant la main.

   

   Si vous utilisez un dispositif de la série HUAWEI WATCH Ultimate, de la série HUAWEI WATCH 3/4 ou de la série HUAWEI WATCH GT 3/4, vous pouvez désactiver Mode sommeil dans le menu des raccourcis en faisant glisser vers le bas sur le cadran de montre.

3. Désactivez Ne pas déranger ou Programmé.

   Les dispositifs HUAWEI Band 8, de la série HUAWEI WATCH 3/4 et de la série HUAWEI WATCH GT 3/4 prennent en charge la fonctionnalité Lever pour activer en mode Ne pas déranger. Pour utiliser la fonctionnalité Lever pour activer sur les autres montres/bracelets, vous devrez d'abord faire glisser vers le bas sur le cadran de montre pour accéder au menu des raccourcis et désactiver Ne pas déranger.

   

4. Désactivez les Cadrans de veille (AOD).

   Si vous avez défini un Cadran de veille, Activation en levant la main sera désactivée. Désactivez le Cadran de veille et réessayez.

5. Portez votre montre/bracelet de façon correcte.
   • Assurez-vous que votre montre/bracelet est fermement attaché et positionné légèrement au-dessus du poignet, l'écran orienté vers le haut.

     

   • Veuillez noter que vous devrez faire pivoter votre poignet vers l'intérieur (vers votre visage) pour que l'écran s'allume.
   • Lorsque vous êtes couché, vous devrez lever et faire pivoter votre poignet à partir de votre côté ou de votre poitrine pour allumer l'écran.
6. Redémarrez votre montre/bracelet et reliez-la/le à l'application Huawei Santé.

   Si votre montre/bracelet ne redémarre pas correctement, maintenez appuyé le bouton latéral pendant au moins 12 secondes pour un redémarrage forcé.

7. Restaurez votre dispositif à ses paramètres d'usine.

   Synchronisez vos données sur le cloud et réinitialisez votre dispositif à porter à ses paramètres d'usine, puis vérifiez si le problème est résolu. La réinitialisation aux paramètres d'usine efface toutes les données de votre montre/bracelet, soyez donc prudent lorsque vous effectuez cette opération.

Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.