[Huawei] Après le passage d'un Appel vidéo à partir du téléphone ou de la montre pour enfant, le correspondant ne reçoit pas de notifications
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Pas de notifications d'appels entrants sur le téléphone
- Si vous ne pouvez recevoir les notifications d'appels entrants dans l'application HUAWEI FamCare qu'après l'avoir ouverte, définissez les autorisations pour que l'application et HMS Core s'exécutent toujours en arrière-plan sur votre téléphone. Une fois les paramètres enregistrés, ne fermez pas l'application à l'arrière-plan.
- Définissez l'autorisation de notification sous forme de bannière pour l'application HUAWEI FamCare sur votre téléphone.
- Assurez-vous que vous êtes connecté à un seul téléphone à l'aide de votre Compte HUAWEI. Déconnectez-vous de votre téléphone, reconnectez-vous à votre Compte HUAWEI, désinstallez et réinstallez l'application HUAWEI FamCare, puis refaites une tentative (lors de l'installation de l'application, acceptez d'accéder à toutes les autorisations sur votre téléphone).
Pas de notifications d'appels vidéo entrants sur la montre
- Passez un appel depuis la montre, puis utilisez l'application HUAWEI FamCare pour appeler la montre.
- Redémarrez la montre et refaites une tentative.
- Demandez à tous les administrateurs de se déconnecter de la montre, de se réassocier avec elle, et refaites une tentative.
En raison des restrictions du système de votre téléphone, vous ne pouvez pas utiliser Appel vidéo pour appeler la montre si vous utilisez un téléphone Huawei en Espace privé.
Si le problème persiste, apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de votre preuve d'achat.
Merci pour votre avis.