Cause :

Vous avez peut-être ajouté une adresse MAC aléatoire à la Liste de blocage du routeur, ce qui fait que votre téléphone se connecte au routeur en passant par l'adresse MAC de l'appareil.

Solution :

Une fois le réseau connecté, touchez le nom du Wi-Fi pour afficher les détails du réseau. Si une adresse MAC aléatoire est utilisé, le routeur ajoutera cette dernière dans la liste de blocage. Si la connexion via l'adresse MAC aléatoire échoue, le routeur utilisera automatiquement l'adresse MAC réelle pour se connecter au réseau Wi-Fi. L'adresse MAC réelle n'est pas ajoutée à la liste de blocage, la connexion est donc réussie.

• Pour désactiver de manière temporaire l'accès de votre téléphone au réseau Wi-Fi :

Ajoutez l'adresse MAC aléatoire et l'adresse MAC de l'appareil de votre téléphone à la liste de blocage du routeur.

• Pour désactiver de manière permanente l'accès de votre téléphone au réseau Wi-Fi :

Désactivez l'adresse MAC aléatoire du Wi-Fi de votre téléphone pour utiliser l'adresse MAC de l'appareil de votre téléphone, puis ajoutez l'adresse MAC de l'appareil à la liste de blocage du routeur.

Si le problème persiste, contactez le Service clients en ligne de Huawei, ou sauvegardez vos données et apportez appareil et la preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei agréé, pour obtenir de l'aide.

Pour en savoir plus :

Mon adresse MAC change lorsque mon téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi