Le positionnement GPS est lent ou le parcours d'entraînement manque de précision sur ma montre ou mon bracelet

Si votre montre/bracelet prendre en charge le GPS mais que le positionnement GPS est lent ou que le parcours d'entraînement n'est pas précis lors de vos entraînements en plein air, veuillez procéder comme suit :

Le positionnement GPS est altéré par une multitude de facteurs. La différence entre les vitesses de positionnement GPS de différents appareils est généralement de 30 secondes environ.

Les signaux GPS sont fortement altérés par des facteurs environnementaux, notamment les immeubles très hauts, la réflexion des signaux, l'interférence des objets métalliques et les réflexions de surface des vastes étendues d'eau (comme les lacs ou les mers). Résultat : le positionnement GPS peut être lent ou le parcours d'entraînement manquer de précision.

• Il est préférable de s'entraîner dans un espace ouvert, avec le moins d'obstacles possible, afin que les services d'entraînement de votre montre/bracelet soient optimaux.
• S'il n'y a aucun signal GPS dans le lieu où vous vous trouvez (comme un espace intérieur ou sous un tunnel par exemple), le positionnement ne fonctionnera pas.
• Nous vous conseillons d'ouvrir l'écran de l'entraînement, de lancer le positionnement GPS 5 à 10 minutes avant d'entamer votre entraînement en plein air (comme par exemple avant d'arriver sur les lieux, ou pendant que vous vous échauffez) et de patienter jusqu'à ce que le signal GPS soit trouvé.

2. Vérifiez si votre montre/bracelet est associé(e) et connecté(e) à l'application HUAWEI Santé.

Si votre montre/bracelet n'est pas connecté(e) à l'application HUAWEI Santé régulièrement, le message Les informations satellite GPS doivent être mises à jour dans Huawei Santé. s'affichera. Si vous voyez ce message, cela signifie que le positionnement GPS est lent ou que le parcours d'entraînement n'est pas précis.

• Assurez-vous que la connexion réseau de votre téléphone est stable. Ouvrez l'application HUAWEI Santé et laissez votre montre/bracelet connecté(e) à l'application pendant au moins 5 minutes ( ou au moins 10 minutes si vous avez un iPhone) tous les jours ou avant de commencer un entraînement en plein air. Le satellite GPS sera ainsi mis à jour automatiquement.
  

  Si vous utilisez une montre HUAWEI WATCH 3 :

  • Mettez à jour votre montre, votre téléphone et l'application HUAWEI Santé vers la version la plus récente.

  • Si la montre fonctionne en mode Intelligent, vous pouvez mettre à jour le satellite GPS de la montre en vous connectant à un WLAN, en utilisant les données mobiles ou en vous connectant à l'application HUAWEI Santé.
  • Si la montre fonctionne en mode Autonomie de la batterie Ultra, vous pouvez uniquement mettre à jour le satellite GPS de la montre en vous connectant à l'application HUAWEI Santé.
• Nous vous conseillons de patienter jusqu'à ce que le signal GPS soit trouvé avant de commencer un entraînement en plein air.
• Si le positionnement GPS ne fonctionne pas correctement lors d'un entraînement en plein air, nous vous conseillons d'enlever votre montre/bracelet et de lever l'appareil afin qu'il soit orienté vers le ciel et puisse recevoir un meilleur signal GPS.

3. Nous recommandons d'utiliser une lanière en caoutchouc.

• Les lanières en métal altèrent le positionnement GPS. Nous vous conseillons d'utiliser une lanière en caoutchouc pour vos entraînements en plein air.

  Si vous utilisez une lanière en métal, nous vous conseillons de laisser votre montre/bracelet associé(e) et connecté(e) avec l'application HUAWEI Santé (avec un téléphone Huawei sous EMUI 5.0 ou une version plus récente, ou un iPhone sous iOS 9.0 ou une version plus récente) et de toujours garder votre téléphone avec vous lors de vos entraînements en plein air afin d'améliorer le suivi de votre parcours d'entraînement.

  

  Si vous utilisez une montre HUAWEI WATCH 3 :

  • Téléphones Android : Nous vous conseillons de laisser votre montre/bracelet associé(e) et connecté(e) avec l'application HUAWEI Santé (avec un téléphone Huawei sous EMUI 5.0 ou une version plus récente) et de toujours garder votre téléphone avec vous lors de vos entraînements en plein air afin d'améliorer le suivi de votre parcours d'entraînement.
  • Téléphones iOS : Nous vous conseillons de passer en mode Autonomie de la batterie Ultra, de laisser votre montre/bracelet associé(e) et connecté(e) avec l'application HUAWEI Santé (avec un iPhone sous iOS 9.0 ou une version plus récente) et de toujours garder votre téléphone avec vous lors de vos entraînements en plein air afin d'améliorer le suivi de votre parcours d'entraînement.

4. Mettez à jour votre montre, votre montre/bracelet et l'application HUAWEI Santé vers la version la plus récente.

Nous continuerons d'optimiser les algorithmes de la fonctionnalité de parcours d'entraînement basée sur le GPS. Restez à l'écoute des mises à jour et mettez à jour votre montre/bracelet ainsi que l'application HUAWEI Santé vers la version la plus récente dès que possible.

• Nous vous conseillons de patienter jusqu'à ce que le signal GPS soit trouvé avant de commencer un entraînement en plein air.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre montre/bracelet ainsi que votre preuve d'achat dans un centre de service clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.