L'invite d'association de proximité ne s'affiche pas ou ne s'affiche pas correctement pour mes écouteurs HUAWEI
Produits applicables： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
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L'invite d'association de proximité ne s'affiche pas ou ne s'affiche pas correctement pour mes écouteurs HUAWEI

Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux écouteurs, résolvez le problème en vous reportant à la section Impossible de connecter mes écouteurs de la gamme HUAWEI FreeClip/FreeBuds/FreeLace à un téléphone ou une tablette via Bluetooth.

Si aucune invite ne s'affiche lorsque les écouteurs HUAWEI sont à proximité d'un téléphone/une tablette/un PC HUAWEI, ou si l'invite clignote ou affiche une forme ou une couleur incorrecte pour les écouteurs, ou ne parvient pas à télécharger l'animation ou n'affiche aucune animation, procédez comme suit.

Pour les PC HUAWEI :

  1. Les invites d'association de proximité ne sont prises en charge que sur certains modèles de PC. Assurez-vous que votre PC figure dans la liste des appareils pris en charge.
  2. Si vous utilisez des FreeBuds Pro 4/FreeBuds SE 3/FreeBuds Pro 4/FreeLace Pro 2/FreeClip/FreeBuds Pro 3/FreeBuds 4E/FreeBuds Lipstick/WATCH Buds/FreeBuds 5/FreeBuds SE 2/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 6i/FreeBuds 5i/FreeBuds 4/FreeBuds 4i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeBuds 3/FreeLace Lite, et que vous essayez de connecter les écouteurs à votre PC HUAWEI, mettez à jour Gestionnaire PC vers sa dernière version. Les FreeBuds 3i et FreeLace Pro ne prennent pas en charge les invites d'association de proximité sur les PC.

    Pour les HUAWEI FreeBuds 6i, les invites d'association de proximité de certains PC HUAWEI sont en cours d'adaptation et seront mises à jour automatiquement dans un futur proche. Restez à l'affût des dernières mises à jour et gardez votre PC connecté à Internet.

Pour les téléphones/tablettes HUAWEI :

  1. Connectez l'appareil à un réseau Wi-Fi et activez le Bluetooth dans Paramètres.

  2. Vérifiez la version du système et résolvez le problème comme suit :

    • Pour EMUI 11.0 ou une version ultérieure/HarmonyOS 2.0 :
      1. Ouvrez AppGallery, allez dans Moi > Mettre à jour, puis trouvez et mettez à jour Gestionnaire d'accessoire audio vers sa dernière version. (Si vous ne trouvez pas Gestionnaire d'accessoire audio dans la liste, cela indique qu'elle est déjà de la dernière version.) Une fois que Gestionnaire d'accessoire audio est mis à jour vers la version 14.0.6.333 ou une version ultérieure, pendant que vous écoutez de la musique, passez des appels ou lisez des vidéos sur le téléphone/la tablette, seule la capsule de connexion apparaîtra en haut de l'écran lorsque vous ouvrirez le boîtier de charge des écouteurs. L'invite d'association des écouteurs ne s'affichera pas. Cela est normal et n'indique aucun problème avec vos écouteurs.
         
        • L'effet de bulle dans l'invite d'association de proximité des écouteurs HUAWEI FreeBuds 5 nécessite Gestionnaire d'accessoire audio 13.0.0.140 ou une version ultérieure.
      2. Pour les appareils fonctionnant sous HarmonyOS 4.2 ou une version antérieure, allez à dans Paramètres > Applications et services > Applications, recherchez Gestionnaire d'accessoire audio, touchez Stockage, puis touchez EFFACER LES DONNÉES et associez à nouveau les écouteurs à votre téléphone.
    • Pour EMUI 11.0 ou versions antérieures :
      1. Allez dans Paramètres > Applications et services > Applications, puis touchez l'icône à trois point dans le coin supérieur droit de l'écran.
      2. Sélectionnez Montrer les processus système, recherchez et touchez Service de connexion d'appareil, et accédez à Stockage > EFFACER LES DONNÉES. Certains modèles ne prennent pas en charge le service de connexion d'appareil ou les invites d'association de proximité. Ces modèles comprennent le P Smart 2019, le P Smart 2019+ et le Y9 2019/HONOR 8/Y6 et les éditions antérieures.

  3. Redémarrez votre téléphone/tablette. Les fichiers de configuration seront automatiquement téléchargés depuis le serveur.

  4. Restaurez les écouteurs à leurs paramètres d'usine et passez en mode Association.
  5. Placez les écouteurs à moins de 20 cm de votre téléphone/tablette et suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'association. Les invites et les animations d'association de proximité ne sont prises en charge que sur certains appareils. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à Association de proximité sur les écouteurs HUAWEI.

Certains téléphones/certaines tablettes (tels que HUAWEI nova 4e) peuvent ne pas afficher les invites d'association de proximité dans certaines applications, telles qu'Appareil photo, les applications de jeu et Paramètres. Cela n'affecte pas la connexion Bluetooth ou votre capacité à utiliser les écouteurs.

Si le problème persiste, apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de votre preuve d'achat pour obtenir de l'aide.

Si vos écouteurs de la gamme HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds sont lents à s'allumer ou à se reconnecter, et que l'invite d'association met du temps à s'afficher, cliquez ici pour résoudre le problème.

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