Problème :

• Lorsque la batterie du téléphone/de la tablette est chargée à 80 %, le processus de charge s'arrête et l'icône de charge disparaît.
• Un message contextuel Charge intelligente s'affiche dans le panneau de notifications du téléphone/de la tablette ou apparaît sur l'écran Charge intelligente activée Batterie dans Paramètres.
• Un message contextuel Charge turbo et un message contextuel Charge intelligente s'affichent en même temps. Lorsque la Charge intelligente est activée, le fait de toucher CHARGE TURBO ne permet pas de reprendre la charge.
  

  La fonctionnalité Charge intelligente est en cours de déploiement progressif. En raison des différences entre modèles ou versions, les messages contextuels ou écrans peuvent varier. Veuillez-vous référer au produit réel. Mettre à jour mettez votre téléphone à jour vers la dernière version si le message contextuel ne s'affiche pas.

  

  Cause :

  Charge intelligente est une nouvelle fonctionnalité sur certains modèles de téléphones HUAWEI (exécutant EMUI 9.1/Magic UI 2.1 ou une version ultérieure). Il s'agit d'un mécanisme de protection de Batterie.

  La gestion intelligente de la batterie par IA prolonge efficacement la durée de vie de Batterie. Lorsque Charge intelligente est déclenché, une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous permettre de répondre à vos besoins. Il est recommandé d'activer Charge intelligente.

  Solution :

  Méthode 1 : pour charger complètement votre téléphone maintenant, touchez REPRENDRE LA CHARGE dans la fenêtre contextuelle de la Charge intelligente. Si vous touchez J'AI COMPRIS ou n'effectuez aucune opération sur la fenêtre contextuelle, Charge intelligente continuera à protéger votre batterie.

  Méthode 2 : accédez à l'écran Paramètres, naviguez vers Charge intelligente, et activez la fonctionnalité. Charge intelligente cette fonctionnalité permet de prolonger la durée de vie de la batterie. Il est recommandé de laisser cette fonctionnalité activée. (Si ce bouton n'est pas disponible, cela signifie que votre appareil ne prend pas actuellement en charge cette fonctionnalité.)

  Méthode 3 : touchez REPRENDRE LA CHARGE dans la fenêtre contextuelle de la Charge intelligente. Ensuite, vous pourrez activer la Charge turbo.

  Si le problème persiste, il se peut qu'il ne soit pas lié à la Charge intelligente. Dans ce cas, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un Centre de service client Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

  

  ① Les informations relatives aux habitudes de charge ne sont utilisées que localement et ne sont ni sauvegardées ni téléchargées dans le cloud.

  ② Les conditions de fonctionnement réelles de la Charge intelligente dépendent des habitudes de charge. Tous les utilisateurs ne rencontreront pas ce problème. Cette fonctionnalité et son interface utilisateur peuvent varier en fonction du produit et de la version du logiciel. Veuillez-vous référer au produit réel.

  Questions fréquentes relatives à la charge intelligente :