Mon appareil domestique intelligent est hors-ligne

Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre le problème :

1. Assurez-vous que votre téléphone/tablette puisse accéder à Internet.
2. Si l'appareil est connecté via un réseau sans fil ou ZigBee (des capteurs de porte et de fenêtre, des capteurs de corps humain, ou des capteurs de température et d'humidité par exemple), veuillez procéder comme suit :

• Assurez-vous que l'appareil soit correctement branché à une source d'alimentation.
• Assurez-vous que votre routeur puisse accéder à Internet.
• Éteignez, puis redémarrez l'appareil.

3. Si l'appareil est connecté via Bluetooth, veuillez procéder comme suit :

• Assurez-vous que le Bluetooth soit activé sur votre téléphone/tablette.
• Assurez-vous que la distance entre l'appareil et le téléphone portable/tablette soit inférieure à 1 mètre.
• Assurez-vous que l'appareil soit correctement branché à une source d'alimentation.
• Assurez-vous que l'appareil ne soit pas utilisé par quelqu'un d'autre.

Après avoir réalisé ces vérifications, revenez à l'écran d'accueil de l'application HUAWEI AI Life et faites glisser le doigt vers le bas pour actualiser le statut de l’appareil.