La réduction active de bruit fonctionne mieux pour les bruits à basse fréquence, comme dans les avions, les trains et les bureaux (près des climatiseurs) et ne fonctionne pas aussi bien pour les bruits à haute fréquence, les voix humaines, par exemple.La voix humaine a une large gamme de fréquences qui dépasse souvent la gamme de réduction de bruit. Par conséquent, les voix ne peuvent être que partiellement éliminées par rapport à d'autres types de bruit ambiant. Il en résulte que les voix sonnent beaucoup plus clairement que d'autres types de sons lorsque la réduction de bruit est utilisée, même si elles sont en réalité réduites.

Si les performances de réduction active de bruit de vos écouteurs HUAWEI FreeBuds et FreeLace sont médiocres ou indistinctes, procédez comme suit.

1. Choisissez les embouts qui conviennent le mieux à vos oreilles et ajustez la position des écouteurs pour qu'ils s'insèrent bien dans vos conduits auditifs.
   

   Pour les écouteurs FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4/FreeBuds 3, qui n'ont pas d'embouts, ôtez les écouteurs et remettez-les, puis ajustez leur position. Pour les FreeBuds Studio, ajustez la largeur du faisceau de tête et des bouchons d'oreille afin que les écouteurs soient en contact étroit avec vos oreilles pour vous faire bénéficier d'une expérience supérieure de qualité sonore et de réduction de bruit.

2. Pour garantir les performances des écouteurs, nous vous recommandons de les nettoyer une fois par semaine. Utilisez un coton-tige propre et sec à bout pointu pour éliminer délicatement la saleté et le cérumen sur la grille, puis utilisez un chiffon doux pour nettoyer celle-ci. Cela permet d'éviter que la grille ne soit obstruée par des corps étrangers.

   

3. Assurez-vous que la version du logiciel des écouteurs est la plus récente : mettez à jour le logiciel des écouteurs à sa dernière version en vous reportant au Guide de mise à jour du firmware des écouteurs.
4. Activez la réduction de bruit : sélectionnez un mode de réduction de bruit. Une tonalité sera émise lorsque le mode de réduction de bruit sera défini.
   • Si vous utilisez les FreeBuds Pro 2, FreeBuds Pro, FreeBuds Studio ou FreeLace Pro, nous recommandons d'activer le mode Ultra dans l'applicationAI Life app.
   • lorsque vous vous trouvez dans un environnement bruyant, comme le métro.
   • Si vous utilisez les FreeBuds 4/FreeBuds Lipstick/, il s'agit d'écouteurs semi-internes à réduction active de bruit, qui offrent une expérience de port confortable tout en réduisant le bruit. Cependant, les écouteurs intra-auriculaires offrent une meilleure performance de réduction de bruit que les écouteurs semi-auriculaires. Vous pouvez sélectionner le mode Général pour les écouteurs FreeBuds 4 dans l'application AI Life app.
   • ou sélectionner le niveau de réduction de bruit le plus approprié pour les écouteurs FreeBuds 3 dans l'application AI Life app.
   

   Les écouteurs FreeBuds 4i, FreeBuds 3i et FlyPods 3 ne prennent pas en charge les différents modes de réduction de bruit (Général, Cozy et Ultra).

Si le problème persiste, apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de votre preuve d'achat.