Les écouteurs de la série HUAWEI FreeClip/FreeBuds se chargent lentement ou ne se chargent pas du tout lors de la charge sans fil

 

• Mes écouteurs de la série HUAWEI FreeLace se chargent lentement ou ne se chargent pas du tout
• Mes écouteurs de la série HUAWEI FreeClip/FreeBuds ou l'étui de recharge ne se charge(nt) pas ou se charge(nt) lentement
• L'étui de recharge des écouteurs HUAWEI FreeBuds 5/FreeClip ne se charge pas sans fil, ou la charge sans fil s'arrête de manière inattendue

Suivez les étapes suivantes :

1. Vérifiez le nom du modèle gravé au laser à l'intérieur de l'étui de recharge (à droite du couvercle). Si le nom du modèle se termine par "L", cela indique que les écouteurs appartiennent à l'édition à charge filaire et ne prennent pas en charge la charge sans fil.
2. Charge sans fil (pour l'édition de charge sans fil) : avant de procéder à la charge sans fil, retirez la coque de protection de votre téléphone et de l'étui de recharge des écouteurs.
   • À l'aide d'un chargeur sans fil : ajustez la position de l'étui de recharge et alignez le centre de sa partie inférieure sur le centre du chargeur sans fil. Si le voyant s'allume, cela signifie que l'étui est en train de charger.
     • Positionnez l'étui de recharge des écouteurs FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds 4 de manière à ce que le logo HUAWEI soit orienté vers le bas.
       Figure 1. Comment charger les écouteurs FreeBuds 4 sans fil
     • Positionnez l'étui de recharge de l'édition de charge sans fil des écouteurs FreeClip/FreeBuds 5/FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro de manière à ce que le logo HUAWEI soit orienté vers le haut.
       Figure 2. Comment charger les écouteurs FreeBuds Pro 2 sans fil
       Figure 3. Comment charger les écouteurs FreeClip sans fil
3. À l'aide d'un téléphone : placez l'étui de recharge dans la zone de détection de votre téléphone. La charge commence dès que le voyant de charge de l'étui de recharge s'allume.
   1. Vérifiez si votre téléphone prend en charge la charge inversée sans fil. Si tel est le cas, allez dans Paramètres > Batterie et activez Charge inversée sans fil.
   2. Placez l'étui de recharge dans la zone de détection de votre téléphone jusqu'à ce que le voyant de charge s'allume.
    

   • Lorsque vous chargez des écouteurs HUAWEI FreeBuds Pro 4/ FreeBuds Pro 3 sans fil à l'aide d'un téléphone de la série Mate 60, positionnez l'étui de recharge de manière à ce que le logo HUAWEI soit orienté vers le bas, puis faites pivoter le l'étui à 180 degrés afin que le port de charge soit orienté vers l'appareil photo du téléphone.
   • Les appareils tiers peuvent ne pas prendre en charge la charge sans fil de l'étui de recharge en raison de problèmes de compatibilité. Nous recommandons d'utiliser un téléphone/une tablette HUAWEI pour la charge inversée sans fil.
   Figure 4. Comment charger les écouteurs FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3 sans fil à l'aide d'un téléphone HUAWEI de la série Mate 60

 

• Pour la charge, connectez le chargeur à un adaptateur et un câble standard. Si vous utilisez un chargeur sans fil autre que HUAWEI ou un chargeur sans fil non certifié, l'étui de recharge risque de ne pas charger correctement ou même d'être endommagé.
• Les écouteurs de la série FreeBuds ne sont pas compatibles avec le chargeur MagSafe ou les socles de charge des montres. Veuillez plutôt utiliser un chargeur sans fil HUAWEI SuperCharge.
• Lorsque le niveau de batterie de l'étui de recharge est de 100 %, les voyants du chargeur et de l'étui s'éteignent. Dans ce cas, vous pouvez arrêter la charge.
• Lorsque vous chargez les écouteurs à l'aide d'un câble ou sans fil, ou lorsque vous ouvrez et fermez l'étui de recharge tandis que les écouteurs sont hors de l'étui, la quantité de courant traversant les appareils électroniques change et l'indicateur peut vibrer légèrement et générer un bourdonnement qui peut être perceptible dans un environnement calme. Le produit a obtenu les certifications de sécurité nécessaires et a subi des tests de sécurité rigoureux. Ce phénomène est tout à fait normal et ne présente aucun risque pour la sécurité.
• Dans un environnement magnétique puissant de 15 000 gauss, la polarité du pôle magnétique peut changer, et les écouteurs ne pourront pas charger. Ne portez donc pas les écouteurs près des appareils tels que des instruments d'imagerie à résonance magnétique (IRM), des instruments de protonthérapie, des portiques électromagnétiques, des séparateurs magnétiques, des moteurs ou générateurs.

Si le problème est résolu, n'oubliez pas de mettre à jour le firmware des écouteurs vers sa dernière version dès que possible, et de charger complètement les écouteurs ainsi que l'étui de recharge. Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.