Impossible de recevoir des appels sur mon téléphone/tablette HUAWEI

S'il y a des moments où votre téléphone/tablette ne peut pas recevoir d'appels alors que le signal mobile est normal, le réseau de votre opérateur local peut être défectueux. Veuillez contacter votre opérateur local pour obtenir de l'aide.

Si votre téléphone/tablette ne peut pas recevoir d'appels la plupart du temps, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Ouvrez Téléphone ou Tél., touchez ou dans le coin supérieur droit, allez à Interception > Règles d'interception, et vérifiez si Liste de blocage a été définie. Si elle a été définie, touchez/maintenez le numéro dont vous souhaitez recevoir les appels pour le supprimer de Liste de blocage.
   

   Pour EMUI 10.1.1 : ouvrez Tél., touchez dans le coin supérieur droit, touchez Interception, touchez le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit et touchez Liste de blocage. Appuyez/maintenez un numéro pour le retirer de Liste de blocage.

2. Touchez pour vérifier si l'une des fonctions de blocage des appels a été activée. Si c'est le cas, certains appels ne seront pas connectés. Il est recommandé d'activer ou de désactiver ces fonctions selon les besoins. Si vous souhaitez que tous les appels entrants soient connectés, désactivez toutes les fonctions de blocage des appels.
   

   Les appels peuvent avoir été bloqués par des applications tierces de gestion de téléphone/tablette sur votre téléphone/tablette. Si c'est le cas, veuillez désinstaller ces applications. Il est recommandé d'utiliser la fonctionnalité Interception préinstallée sur votre appareil.

Certains opérateurs offrent un service d'interdiction d'appel. Si vous vous êtes abonné à ce service, certains ou tous les appels entrants seront interdits. Pour plus de détails, veuillez contacter l'équipe du service clients de votre opérateur.

Si Transfert d'appel a été activé pour votre numéro de téléphone mobile, les appels entrants seront redirigés vers un autre numéro de téléphone mobile, de sorte que vous ne recevrez pas d'appels.

Ouvrez Téléphone ou Tél., touchez ou dans le coin supérieur droit, allez à Paramètres > Transfert d'appel, et vérifiez si le transfert d'appel a été activé. S'il a été activé, désactivez Transfert d'appel et réessayez.

Veuillez vous abonner à nouveau au service VoLTE, puis réessayez.

Si votre abonnement VoLTE ne fonctionne pas correctement, vous risquez de ne pas recevoir d'appels. Il est recommandé de contacter votre opérateur local pour souscrire à nouveau votre numéro de téléphone au service VoLTE, puis de redémarrer votre téléphone/tablette pour que l'abonnement prenne effet.