| Aucun son n'est émis par mon téléphone/ma tablette HUAWEI lors de la lecture d'une vidéo |
Si votre appareil ne produit aucun son pendant la lecture vidéo, éteignez et redémarrez votre appareil, puis réessayez. Si le problème persiste, essayez les méthodes suivantes :
1. Vérifiez si votre appareil est connecté à un appareil externe, tel qu'un casque Bluetooth
Déconnectez votre appareil de tout appareil externe, tel qu'un casque, une montre, un bracelet, une enceinte, un ordinateur ou une tablette Bluetooth, puis réessayez.
2. Ajustez le volume sur votre appareil
Le volume multimédia peut diminuer après avoir été modifié par une application tierce. Nous vous recommandons de régler à nouveau le volume lors de la lecture d'une vidéo.
3. Essayez un autre lecteur vidéo ou appareil
- Une vidéo peut ne pas avoir de son si le lecteur vidéo ne prend pas en charge le format de codage. Essayez de lire la vidéo dans un autre lecteur vidéo.
- Essayez de lire la vidéo sur un autre appareil. Si vous n'arrivez pas lire la vidéo sur l'appareil, le fichier vidéo peut être endommagé. Nous vous recommandons de télécharger d'autres vidéos.
4. Si le problème demeure non résolu
Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Pour en savoir plus :
Pas de sonnerie pour les appels entrants sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI