Un message s'affiche indiquant que l'espace de stockage restant de mon téléphone / ma tablette HUAWEI est insuffisant

Si l'espace de stockage restant est insuffisant

Lorsque la mémoire disponible de votre appareil dépasse 10 %, la boîte de dialogue disparaît automatiquement. Si le système vous indique que l'espace de stockage est insuffisant, appliquez les étapes suivantes :

1. Libérez de l'espace de stockage
   • Il est recommandé que vous désinstalliez les applications que vous utilisez rarement. L'installation d'un trop grand nombre d'applications peut occuper beaucoup d'espace de stockage.
   • Libérez de l'espace dans votre appareil : Accédez à Gestionnaire/Gestionnaire tablette, sélectionnez Nettoyage et supprimez manuellement les données suivant les suggestions du scan. Vous pouvez également utiliser OPTIMISER, et le système supprimera automatiquement des fichiers inutiles.
2. Vérifiez si vous avez créé des comptes de sous utilisateurs ou un Espace privé
   Ajouter plusieurs comptes utilisateurs ou activer un Espace privé occupera de l'espace de stockage de l'appareil. Il est recommandé que vous supprimiez des comptes utilisateurs ou un Espace privé que vous n'utilisez pas régulièrement.

   

   Ignorez cette solution si un compte non propriétaire ou un Espace privé n'ont pas été créés ou ne sont pas pris en charge.

   Supprimez plusieurs utilisateurs : Ouvrez Paramètres, recherchez et touchez Utilisateurs pour voir les comptes utilisateurs que vous avez créés. Supprimez les comptes dont vous n'avez plus besoin en touchant un nom de compte, puis Supprimer le compte utilisateur.

   

   Supprimer un Espace privé: Ouvrez Paramètres, recherchez et touchez Espace privé, puis vérifiez si vous avez créé un Espace privé. (Si Activer s'affiche, cela indique qu'aucun Espace privé n'a été créé. Si Se connecter s'affiche, cela indique qu'un Espace privé a été créé.) Si c'est le cas, et si vous n'en avez plus besoin, touchez dans le coin supérieur droit et sélectionnez Supprimer Espace privé.

   

3. Sauvegardez les données dans le Cloud

   Si la mémoire est insuffisante, vous pouvez sauvegarder les données dans le Cloud. Accédez à Paramètres, recherchez et touchez Cloud, puis activez le commutateur à côté de l'application dont vous souhaitez sauvegarder les données.

4. Déplacez les fichiers volumineux sur une carte mémoire

   Si votre appareil prend en charge une carte mémoire externe, il est recommandé de déplacer vos photos, audios, vidéos et autres fichiers du Stockage interne vers une carte mémoire pour libérer de l'espace de stockage. L'opération est la suivante :

   Accédez à Fichiers > Parcourir > Téléphone/Ma tablette, touchez et maintenez le fichier que vous souhaitez déplacer, puis touchez Déplacer pour le transférer vers la carte mémoire.

5. Modifiez Emplacement par défaut pour la carte mémoire externe

   Si votre appareil prend en charge une carte mémoire externe, il est recommandé que vous insériez une carte mémoire externe dans votre téléphone et de vous rendre à Paramètres > Stockage > Emplacement par défaut pour modifier Emplacement par défaut pour la carte mémoire et libérer de l'espace sur votre appareil.

6. Réinitialisez votre appareil

   Sauvegardez vos données, ouvrez Paramètres, recherchez l'option réinitialiser et touchez-la, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'usine.

Si l'espace de stockage restant est suffisant

1. Accédez à Gestionnaire > et définissez Mise à jour du logiciel antivirus et analyse avec les ressources d'Internet à Via Wi-Fi et données mobiles.
2. En cas d'échec de la mise à jour du système, libérez de l'espace comme demandé. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.

Pour en savoir plus :

Impossible de trouver l'option d'emplacement de stockage par défaut sur un téléphone ou une tablette

Mon téléphone/tablette HUAWEI se fige ou répond lentement