1. L'écouteur retiré en premier du boîtier de charge sert généralement d'écouteur principal. Lorsque vous portez les deux écouteurs durant vos appels téléphoniques, seul le microphone de l'écouteur principal est utilisé. De plus, l'écouteur principal doit maintenir une connexion stable avec le téléphone lors de la transmission des données avec l'écouteur secondaire. Il a donc tendance à consommer plus d'énergie que l'écouteur secondaire, ce qui engendre une différence de niveau de batterie entre les écouteurs gauche et droit. Ceci est normal et n'indique aucun problème au niveau de vos écouteurs.
2. Plus vous utilisez les écouteurs longtemps, plus la batterie vieillit et sa capacité diminue également. Si vous avez tendance à ne porter qu'un écouteur, la capacité de la batterie de cet écouteur diminuera plus rapidement, ce qui entraînera une différence de niveau de batterie entre les deux écouteurs.
3. Lorsque la fonction Audio Spatialisé est activée sur certains écouteurs, les niveaux de batterie des deux écouteurs peuvent être considérablement différents. Ceci est normal et n'indique aucun problème au niveau de vos écouteurs.

Si vous avez tendance à ne porter qu'un écouteur, cet écouteur consommera plus d'énergie que l'autre. Essayez plutôt d'utiliser les deux écouteurs.

Si vous remarquez que les niveaux de batterie des deux écouteurs sont très différents, procédez comme suit :

1. Mettez à jour le firmware des écouteurs vers la dernière version.
2. Restaurez les paramètres d'usine des écouteurs et reconnectez-les.
3. Chargez complètement les écouteurs, portez-les pendant un moment et vérifiez si leurs niveaux de batterie sont les mêmes. Si les niveaux de batterie sont toujours considérablement différents, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, en vous munissant de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.