Le moniteur HUAWEI MateView SE affiche un écran noir ou ne reçoit aucun signal lorsqu'il est connecté à un appareil

Méthode 1 : Vérifier les câbles de signal

1. Connectez correctement votre moniteur HUAWEI à un appareil tel qu'un ordinateur. Lorsque vous insérez le câble dans les ports, sélectionnez la source d'entrée de signal correspondante sur l'écran des paramètres de l'appareil d'affichage.
2. Retirez puis insérez le câble de signal (DP/HDMI/VGA) entre le moniteur et votre appareil. Si vous n'utilisez pas le câble fourni avec le moniteur, assurez-vous qu'il fonctionne correctement sur d'autres appareils.
3. Utilisez un convertisseur VGA-HDMI si votre appareil ne possède qu'un port VGA et que le moniteur n'en possède pas. Veillez à acheter le bon convertisseur, car les convertisseurs sont unidirectionnels et certains modèles peuvent ne pas fonctionner avec le moniteur.
   

   Étant donné que la puce de conversion contenue dans les convertisseurs VGA vers HDMI nécessite une alimentation électrique, vous devez également brancher un câble d'alimentation avant d'utiliser le convertisseur. Voir le diagramme ci-dessous :

   

4. Certains câbles de conversion/stations d'accueil USB-C présentent des problèmes de compatibilité. Si votre appareil ne dispose que d'un port USB-C et que ce port prend en charge la projection d'écran, contactez le service client de Huawei pour en savoir plus sur les modèles compatibles.

Méthode 2 : Vérifier l'appareil connecté au moniteur

1. Vérifiez si l'appareil fonctionne correctement ou s'il est en mode veille.
2. Vérifiez si le port HDMI/DP/VGA de l'appareil n'a pas été sali ou endommagé.
3. Si l'appareil est équipé d'autres ports, essayez de connecter le moniteur à ces ports et vérifiez si le problème persiste.
4. Essayez de connecter un autre appareil au moniteur et vérifiez si le problème persiste.

Méthode 3 : Vérifier les paramètres du moniteur (uniquement lorsque deux moniteurs ou plus sont connectés)

Si vous projetez l'écran de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau, faites un clic droit sur le bureau, allez dans Paramètres d'affichage > Affichage > Affichages multiples, et sélectionnez Dupliquer ces affichages ou Étendre ces affichages, pour vérifier si le moniteur fonctionne normalement.

Si le problème persiste

Si le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à contacter le service après-vente de Huawei pour obtenir de l'aide.