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1. 怎樣可以享受這種電池更換服務活動?
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特定型號已過保修期手機均可以港幣148/188元優惠價更換電池 (已包括備件費+人工費)
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2. 更換電池活動是否需要提供銷售發票?
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由於此服務是針對保修期外的產品,因此客戶無需提供銷售發票, 但該產品必須是香港/澳門銷售行貨, 華為客戶服務中心人員可根據產品機身序號查核產品是否香港/澳門銷售之行貨
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3. 電池更換多長時間?
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通常4小時就可以完成,因為技術人員需要在更換電池後檢查修好的產品
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4. 這項服務包括平行進口產品 (水貨) 嗎?
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此服務僅供華為行貨,授權經銷商名單可在華為香港網站上找到(https://consumer.huawei.com/hk/support/warranty-policy/)
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5. 我從哪裡得到這項服務?
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客戶可前往華為客戶服務中心, 服務地址可於此網站查詢 https://consumer.huawei.com/hk/support/service-center/
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6. 手機電池更換後, 手機資料會否保留?
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避免在維修過程中丟失資料, 建議用戶先自行備份手機資料
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7. 如果更換電池的後發現有另一個零件故障,是否需付另一個零件還收手工費?
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如果您更換本次活動電池在內的多種物料,即更換電池後,另更換其他物料,則保外維修費收取換電池優惠價148/188元+其他物料的備件費,不會額外收取其他人工費
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8. 華為換電池這麼便宜,我可以單獨買塊電池自己更換嗎?
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非常抱歉,電池備件是不可以單獨購買的。華為更換電池是有技術要求的,更換不好可能影響手機使用,所以我們更換電池只能由華為官方認證的工程師進行操作,不單獨對外銷售。
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9. 電池優惠價活動更換下來的電池消費者可以帶走嗎?
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因為電池有污染性,不建議您帶走,服務中心可有環保回,建議您直接交給門店人員處理
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一口價HK$148
特定型號 |
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HUAWEI Mate系列 |
PORSCHE DESIGN HUAWEI Mate RS、 HUAWEI Mate 10 Pro、 HUAWEI Mate 10、 HUAWEI Mate 9 Pro、 HUAWEI Mate 9、 HUAWEI Mate 8 |
HUAWEI P系列 |
HUAWEI P20 Pro、 HUAWEI P20、 HUAWEI P20 lite、 HUAWEI P10 Plus、 HUAWEI P10、 HUAWEI P10 lite、 HUAWEI P9 Plus、 HUAWEI P9、 HUAWEI P9 lite |
HUAWEI Nova系列 |
HUAWEI nova 3、 HUAWEI nova 3i、 HUAWEI nova 2i、 HUAWEI nova 2 Plus、 HUAWEI nova 4、 HUAWEI nova 5T |
HUAWEI Y系列 |
HUAWEI Y7 Pro、 HUAWEI Y9 、 HUAWEI Y9 Prime |
一口價HK$188
特定型號 |
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HUAWEI Mate系列 |
HUAWEI Mate 20 Pro、 HUAWEI Mate 20 X、 HUAWEI Mate 20、 HUAWEI Mate 30、 HUAWEI Mate 30 Pro |
HUAWEI P 系列 |
HUAWEI P30、 HUAWEI P30 lite、 HUAWEI P30 Pro |
非特定型號機型更換電池時,非保維修收費=維修備件價+人工費,具體費用查詢方式如下:
i) 官網維修備件參考價格https://consumer.huawei.com/hk/support/sparepart-price/
ii) 諮詢華為授權服務中心, 聯絡電話 (852) 3695-3012 服務時間: 週一至週六上午9:00至下午6:00
iii) 華為客戶服務熱線 聯絡電話 (852) 8128-8810服務時間: 星期一至六:上午9:00至下午8:00 (週日以及香港公眾假期休息)