無法在華為應用程式市場成功下載應用程式，應該怎樣做？
適用產品：
Tablet，Smartphone
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如果無法安裝應用程式，請參考無法在華為應用程式市場成功安裝應用程式，應該怎樣做？
- 檢查目前網絡是否正常。請透過找出華為應用程式市場，確認其是否已勾選「流動數據」選項（預設勾選 Wi-Fi），以及是否允許華為應用程式市場連線網絡。如果已確認能正常連線網絡，但仍然無法下載，請開啟瀏覽器，分別使用流動數據及 Wi-Fi 連線，檢視能否正常瀏覽網頁。如果無法正常瀏覽，請更換其他網絡環境，然後再嘗試重新下載軟件。
- 檢查手機目前是否有足夠記憶體（透過手機可以檢視手機記憶體使用情況）。一般需要安裝程式套件 3 倍以上的空間才可以安裝。
- 檢查華為應用程式市場是否為最新版本。如果不是，可以將華為應用程式市場更新至最新版本，然後嘗試重新下載。檢查/更新方法：前往華為以作更新。
- 嘗試清除快取內容。前往手機儲存裝置介面，清除華為應用程式市場的快取內容後重新下載軟件。前往路徑為：
/應用程式和通知 >
- 為華為應用程式市場解除安裝更新。找出解除安裝更新選項，解除安裝更新並將華為應用程式市場降級至出廠版本，然後開啟並檢查是否可以在華為應用程式市場出廠版本正常下載應用程式。如果可以正常下載，請前往華為，更新並使用最新版本的華為應用程式市場。（解除安裝更新並降級至出廠版本，是為了逐一檢查目前最新版本的華為應用程式市場是否有異常）
/應用程式和通知 >
- 如果嘗試過方法 1 至 5 後仍然無法下載應用程式，請聯絡當地的華為客戶服務反映問題，並提供以下資訊：
- 華為帳戶
- 華為應用程式市場版本號碼
- 網絡環境（流動數據或 Wi-Fi）
- 序號/SN（撥打 *#06# 即可查詢）
- 問題時間
- 問題描述
- 聯絡方式
- 華為應用程式市場用戶端記錄（輕觸，勾選共享系統記錄資訊，協助我們更準確地確定問題，輸入您的內容後輕觸提交，即可上載問題記錄）
如需上載華為應用程式市場記錄的方法，請參考如何在華為「應用程式市場」上載記錄？
感謝您的反饋。