華為兒童手錶視像通話過程中，自動掛斷
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確保裝置網絡良好且可用
確保手機/手錶訊號欄網絡狀態良好（建議三格以上
）。當網絡環境較差時，不滿足視像通話/視像分享的最低要求，則會自動掛斷，請移動至訊號良好的地點，然後重新發起通話嘗試。
確保手錶未處於過溫保護模式
視像通話時，如果手錶監測到錶體溫度過高，為了保護寶貝嬌嫩的皮膚，系統會關閉視像畫面，保留語音通話，以降低升溫速度，延長通話時間；
如果手錶溫度持續上升時，系統會掛斷語音通話，出現如下圖所示的「休息一下吧」提示並限制使用，請等待手錶快速降溫，然後再發起通話。
視像通話使用時長與視像通話前手錶溫度、網絡訊號及周圍環境溫度等因素有關。視像通話屬於高功耗場景（手錶的調制解調器、CPU、屏幕、鏡頭和喇叭等元件都在同時工作），如果手錶在網絡訊號欠佳或外部溫度過高的位置，會對散熱更加不利，手錶升溫也會更加明顯。及時關閉視像通話是為了保障小朋友人身安全，請放心使用。如需了解更多內容，請參閱：華為兒童手錶 5 系列過溫保護機制。
確保手錶電量充足
如果手錶電量不足，智能關懷應用程式會在溝通頁面提醒您關注寶貝的手錶電量，請在手錶電量充足後發起通話。另外，請參考省電小技巧：如何讓兒童手錶續航更長，使您和寶貝的溝通時間更長。
避免通話過程中頻繁切換網絡
在視像通話過程中，如果切換過網絡（例如在 WLAN/流動數據網絡之間切換），視像通話/視像分享可能會自動掛斷，請避免出現網絡切換的場景。
仍未解決？
如果以上方法仍未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請聯絡華為熱線 950800 詳細查詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
感謝您的反饋。