I partecipanti accettano le presenti termini e condizioni (i “Termini e Condizioni”). Qualsiasi informazione o istruzione pubblicata da HUAWEI Technologies Italia S.r.l. (di seguito “HUAWEI”) o dalle sue consociate interamente controllate in merito alla promozione sul sito https://consumer.huawei.com/it/support/airbag-replacement-service/ (“Sito Web”) costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni. Si consiglia ai partecipanti di salvare o stampare questo documento per riferimento futuro.
1. Informazioni importanti sul diritto dei consumatori
1.1 Il Servizio HUAWEI di Sostituzione Gratuita Airbag (il “Servizio”) è da intendersi un’obbligazione aggiuntiva a cui HUAWEI si vincola verso i consumatori interessati e si aggiunge ai diritti spettanti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo e, in particolare, le norme che regolano la vendita di beni di consumo che, pertanto, non subiscono alcuna modifica e restano pienamente validi.
2. Descrizione del Servizio
2.1 Sono soggetti alle presenti Termini e Condizioni, i consumatori che acquistano un HUAWEI Watch D2 (“HUAWEI Watch D2” o “prodotto”) tramite HUAWEI Store e Rivenditori Autorizzati, i quali avranno automaticamente diritto a ricevere un servizio di Sostituzione Gratuita Airbag per una sola volta nei primi 12 mesi.
2.2 La sostituzione è limitata al solo Airbag.
2.3 Il Servizio è valido per 12 mesi dalla data di acquisto di HUAWEI Watch D2, come risultante dal/la ordine/prova di acquisto ed è valido per una sola sostituzione dell’Airbag per il solo dispositivo acquistato.
2.4 Il Servizio può essere richiesto rivolgendosi direttamente ai Centri di Assistenza Autorizzati HUAWEI in Italia (“Centro di Assistenza”) oppure richiedendo il Servizio di Riparazione con Ritiro e Riconsegna a Domicilio via web, App My HUAWEI o Servizio Clienti.
2.5 Il Servizio è soggetto alla disponibilità delle parti di ricambio presso i Centri di Assistenza designati in Italia e fino ad esaurimento scorte.
2.6 Il Servizio non è suscettibile di cessione a terzi.
2.7 “Termini e Condizioni” non devono essere intesi come una polizza assicurativa.
3. Limitazioni del Servizio
3.1 HUAWEI, nell'ambito del Servizio di Sostituzione Gratuita Airbag, provvederà attraverso i Centri di Assistenza Autorizzati alla sostituzione gratuita del solo Airbag. La sostituzione può essere soggetta all'utilizzo di un'unità ricondizionata equivalente.
3.2 Tutti i prodotti e le parti difettose sostituite rimangono di proprietà di HUAWEI.
4. Esclusioni del Servizio
4.1 Il Servizio non copre:
4.1.1 Tutti i problemi di funzionamento che sono compresi nella Garanzia limitata di HUAWEI (per ulteriori dettagli sulla Garanzia limitata vedere: https://consumer.huawei.com/it/support/warranty-policy/)
4.1.2 Difetti o danneggiamenti causati da:
a) abuso o uso improprio, intendendo per tale il danno intenzionalmente causato, compreso l'uso consapevole del dispositivo per scopi o modi per il quale non è stato concepito;
b) modifica o alterazione effettiva o tentata del dispositivo;
c) assistenza o riparazione (compresi gli aggiornamenti software) eseguita da chiunque non sia HUAWEI o un Centro di Assistenza Autorizzato;
4.1.3 Un dispositivo con numero di serie alterato, deturpato o rimosso, o un dispositivo che sia stato aperto, sottoposto a manutenzione, modificato o alterato da chiunque non sia HUAWEI o un Centro di Assistenza Autorizzato HUAWEI, o un dispositivo che contenga componenti non autorizzati da HUAWEI;
4.1.4 danni causati da fuoco;
4.1.5 altri componenti, cinturini o parti metalliche.
4.2 Nel caso in cui il dispositivo rientri in una delle categorie sopra elencate, il Centro di Assistenza Autorizzato emetterà un preventivo per la riparazione o la sostituzione di una o piu parti coinvolte che sarà trasmesso via e-mail al consumatore.
5. Come richiedere il Servizio
5.1 Per richiedere una sostituzione nell'ambito di questo Servizio, il Cliente può recarsi presso un Centro Assistenza autorizzato HUAWEI, contattare il Servizio Clienti o accedere al sito web ufficiale di HUAWEI entro il Periodo di validità del Servizio.
Per richiedere il Servizio:
- Clicca qui per informazioni sul Centro di Assistenza Autorizzato HUAWEI più vicino.
- Clicca qui per il Servizio di Riparazione con Ritiro e Riconsegna a Domicilio Gratuiti.
5.2 HUAWEI può verificare il numero di serie del dispositivo al fine di valutare se lo stesso è coperto dal Servizio richiesto.
6. Limitazioni di responsabilità
6.1 HUAWEI non è responsabile di eventuali perdite o danni causati, interamente o principalmente dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'utente.
6.2 HUAWEI non è responsabile per il danneggiamento o la perdita di programmi e dati e si consiglia di eseguire un backup dei dati prima di consegnare il prodotto a HUAWEI o a un Centro assistenza autorizzato per la riparazione o la sostituzione nell'ambito del Servizio.
6.3 Nella misura consentita dalle leggi locali, HUAWEI non sarà responsabile di alcuna perdita che non sia una conseguenza ragionevolmente prevedibile di una violazione da parte di HUAWEI dei presenti Termini e Condizioni. In qualità di consumatore, l'utilizzo del prodotto da parte dell'utente sarà di natura non commerciale. HUAWEI non sarà pertanto responsabile nei confronti dell'utente per eventuali perdite di profitti, ricavi, risparmi previsti, contratti o tempo derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il prodotto.
6.4 Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità di HUAWEI per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge.
6.5 HUAWEI non è responsabile di ritardi al di fuori del proprio controllo. Se l'esecuzione del Servizio è ritardata da un evento non controllabile, HUAWEI contatterà l'utente il prima possibile per informarlo e adotterà misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo.
7. Ulteriori informazioni
7.1 HUAWEI si riserva il diritto, nella misura massima consentita dalla legge, di: (a) squalificare qualsiasi aderente alla promozione; o (b) modificare, sospendere, terminare, ritirare o cancellare il Servizio, a seconda dei casi.
7.2 HUAWEI avrà il diritto, ove necessario, di intraprendere tutte le azioni ragionevoli per tutelarsi da richieste fraudolente o non valide, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, generare o richiedere ulteriori verifiche sulla prova d'acquisto, negare il Servizio o interrompere il Servizio a causa di frodi. Questo processo può comportare la condivisione di informazioni da parte di HUAWEI con terze parti.
7.3 Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni è ritenuta non valida da una legge, norma, ordine o regolamento di qualsiasi governo, o dalla decisione finale di un tribunale di una giurisdizione competente, tale invalidità non pregiudica l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione non ritenuta non valida.
7.4 I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali Italiani.