Hai dimenticato la password di crittografia o immesso la password di crittografia errata per i file di backup

1. Come recuperare la password di crittografia per i file di backup

2. Il sistema mi informa che ho inserito la password errata quando provo a ripristinare i file di cui ho eseguito backup e crittografia prima di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

3. Il sistema mi informa che ho inserito la password errata quando provo a ripristinare i file di backup crittografati.

1. Come recuperare la password di crittografia per i file di backup

Non sarà possibile accedere ai file di backup senza la password di crittografia.

Se è stata impostata una domanda di sicurezza per la password, recupera la password come richiesto quando ripristini i file di backup.

Se non hai impostato una domanda di sicurezza per la password e hai dimenticato la password, non sarai in grado di ripristinare i file di backup.

Nota: assicurati di impostare una domanda di sicurezza per la password e di memorizzare la password di crittografia.

2. Il sistema mi informa che ho inserito la password errata quando provo a ripristinare i file di cui ho eseguito backup e crittografia prima di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Ciò è dovuto alle incompatibilità dell'algoritmo di crittografia tra versioni diverse dell'app quando usi una versione successiva dell'app Backup per eseguire il backup dei dati prima di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Aggiorna l'app Backup all'ultima versione e riprova.

3. Il sistema mi informa che ho inserito la password errata quando provo a ripristinare i file di backup crittografati.

• Se l'app Backup non è stata aggiornata dopo aver crittografato i file di backup, la password potrebbe essere errata. Conferma la password e riprova.
• Se l'app Backup è stata aggiornata dopo aver crittografato i file di backup, ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono e riprova.