| Il telefono/tablet HUAWEI si blocca, è lento oppure il joystick non funziona durante il gioco |
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Utilizza una rete stabile
Quando giochi, se il colore del segnale di rete sulla schermata di gioco diventa giallo (a indicare una rete scarsa) o la velocità della rete in tempo reale è lenta, informazione presente sulla barra di stato del telefono/tablet, il gioco può bloccarsi o andare offline. Ecco alcuni suggerimenti:
Visualizza la velocità di rete in tempo reale nella barra di stato: Apri Impostazioni, quindi cerca e attiva Visualizza velocità di rete.
- Gioca su una rete Wi-Fi.
- Se utilizzi una rete non Wi-Fi, aggiungi il gioco a AppAssistant e attiva Zero interruzioni. In questo modo, eviti che le chiamate in arrivo, i messaggi SMS e i messaggi MMS influiscano sulla qualità della rete per usufruire di una migliore esperienza di gioco.
Aggiungi giochi ad AppAssistant: apri Impostazioni, cerca e accedi a AppAssistant, seleziona Spazio di gioco, aggiungi i giochi toccando Aggiungi, attiva Zero interruzioni (toccando Giochi ininterrotti) nell'angolo in basso a destra o in alto a sinistra e verifica che la funzione Accelerazione giochi sia attivata.
- Quando navighi in Internet in un luogo fisso, per evitare che la rete si blocchi a causa del passaggio tra Rete mobile e Wi-Fi, puoi cercare e accedere a WLAN+ in Impostazioni e disattivare WLAN+.
Se il dispositivo ha un problema di rete, fai riferimento a Internet 4G/5G è lento sul telefono/tablet HUAWEI o Il telefono/tablet ha segnali Wi-Fi deboli, problemi di blocco dei frame e le basse velocità di rete.
Disattiva la Modalità di risparmio energetico
Se il telefono/tablet è in Modalità di risparmio energetico o il livello di carica della batteria è basso, le prestazioni diminuiranno per risparmiare batteria. Disattiva questa modalità e assicurati che il livello della batteria sia superiore al 20%. L'operazione è la seguente:
Vai in Optimizer/Gestione tablet > Batteria (l'icona della batteria nell'angolo in basso a sinistra) e verifica che Modalità di risparmio energetico sia disattivata.
Chiudi le app in esecuzione in background oppure libera spazio di archiviazione
L'esecuzione di molte app contemporaneamente causa il blocco dei fotogrammi. Prima di giocare, puoi eliminare le app non necessarie per garantire che il sistema funzioni senza interruzioni. L'operazione è la seguente:
- Chiudi le app in background: sul telefono/tablet vai alla schermata delle attività recenti e tocca l'icona del cestino per chiudere tutte le applicazioni in esecuzione in background.
- Libera spazio di archiviazione: per i dettagli, consulta Viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione rimanente del telefono/tablet HUAWEI è insufficiente per liberare lo spazio di archiviazione del dispositivo.
Regola la qualità dell'immagine del gioco e la frequenza di aggiornamento
Se la qualità dell'immagine o la frequenza di aggiornamento sono troppo elevate, verrà occupato un gran numero di risorse del processore, causando un rallentamento. Ti consigliamo di regolare la qualità dell'immagine e la frequenza di aggiornamento e di riprovare. Le impostazioni variano a seconda del gioco.
Disinstalla l'app e reinstallala
Per disinstallare un'app, tocca e tieni premuta l'icona dell'app sulla schermata Home e tocca Disinstalla. Quindi accedi a HUAWEI AppGallery per scaricare e installare di nuovo l'app.
Questa azione eliminerà i dati dell'app. Ti consigliamo di eseguire prima il backup dei dati dell'app.
Evita il surriscaldamento del dispositivo
Ti consigliamo di caricare completamente il dispositivo prima di giocare. Giocare durante la carica del dispositivo può causare il surriscaldamento dello stesso, una riduzione della velocità fotogrammi e il rallentamento del gioco.
Se il problema rimane irrisolto
Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.