Il telefono/tablet HUAWEI si blocca, è lento oppure il joystick non funziona durante il gioco

1. Utilizza una rete stabile

Quando giochi, se il colore del segnale di rete sulla schermata di gioco diventa giallo (a indicare una rete scarsa) o la velocità della rete in tempo reale è lenta, informazione presente sulla barra di stato del telefono, il gioco può bloccarsi o andare offline. Ecco alcuni suggerimenti:

1. Gioca su una rete Wi-Fi.
2. Se utilizzi una rete non Wi-Fi, aggiungi il gioco a AppAssistant e attiva Zero interruzioni. In questo modo, eviti che le chiamate in arrivo, i messaggi SMS e i messaggi MMS influiscano sulla qualità della rete per usufruire di una migliore esperienza di gioco.
3. Quando navighi in Internet in un luogo fisso, per evitare che la rete si blocchi a causa del passaggio tra Rete mobile e Wi-Fi, cerca e accedi a Wi-Fi+ in Impostazioni e disattiva Wi-Fi+.

L'operazione è la seguente:

• Visualizza la velocità di rete in tempo reale nella barra di stato: apri Impostazioni, cerca e attiva Visualizza velocità di rete.
• Aggiungi giochi ad AppAssistant: apri Impostazioni, cerca e accedi a AppAssistant, seleziona Spazio di gioco, aggiungi i giochi toccando Aggiungi, attiva Zero interruzioni (toccando Giochi ininterrotti) nell'angolo in basso a destra o in alto a sinistra e verifica che la funzione Accelerazione giochi sia attivata.

2. Disattiva la Modalità di risparmio energetico

Se il telefono/tablet è in Modalità di risparmio energetico o il livello di carica della batteria è basso, le prestazioni diminuiranno per risparmiare batteria. Disattiva questa modalità e assicurati che il livello della batteria sia superiore al 20%. L'operazione è la seguente:

Vai in Optimizer/Gestione tablet > Batteria (l'icona della batteria nell'angolo in basso a sinistra) e verifica che Modalità di risparmio energetico sia disattivata.

3. Chiudi le app in esecuzione in background oppure libera spazio di archiviazione

L'esecuzione di molte app contemporaneamente causa il blocco dei fotogrammi. Prima di giocare, puoi eliminare le app non necessarie per garantire che il sistema funzioni senza interruzioni. L'operazione è la seguente:

• Chiudi le app in background: sul telefono/tablet vai alla schermata delle attività recenti e tocca l'icona del cestino per chiudere tutte le applicazioni in esecuzione in background.
• Libera spazio di archiviazione: per i dettagli, consulta Viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione rimanente del telefono/tablet HUAWEI è insufficiente per liberare lo spazio di archiviazione del dispositivo.

4. Evita il surriscaldamento del dispositivo

Ti consigliamo di caricare completamente il dispositivo prima di giocare. Giocare durante la carica del dispositivo può causare il surriscaldamento dello stesso, una riduzione della velocità fotogrammi e il rallentamento del gioco.

5. Se il problema rimane irrisolto

Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.