Alleviare il ritardo di telefoni/tablet HUAWEI

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Alleviare il ritardo di telefoni/tablet HUAWEI

Libera spazio di archiviazione sul dispositivo

Se la memoria disponibile è inferiore al 20% della memoria totale, le prestazioni del telefono/tablet potrebbero peggiorare.

Se ci sono troppe app in esecuzione in background, la memoria in esecuzione sarà insufficiente, causando un rallentamento dell'app. Ti consigliamo di eliminare regolarmente le app in background e di spegnere e riavviare il dispositivo ogni due o tre giorni.
Anche la memoria insufficiente può rallentare il funzionamento del sistema. Apri /Gestione tablet, tocca Pulizia ed elimina i file non necessari come richiesto per garantire spazio di archiviazione sufficiente. (Ti consigliamo di riservare più del 20% dello spazio di archiviazione).
Troppe app occupano molta memoria. Si consiglia di disinstallare le app che non vengono utilizzate di frequente per liberare più spazio. Tocca e tieni premuta l'icona di ogni app indesiderata e seleziona Disinstalla.

Disabilita Modalità di risparmio energetico e assicurati che il livello della batteria sia superiore al 20%.

Se la Modalità di risparmio energetico è attiva o il livello della batteria è troppo basso, il dispositivo disattiverà le funzioni per prolungare la durata della batteria. Se hai attivato Modalità di risparmio energetico, vai in Impostazioni > Batteria, disattiva Modalità di risparmio energetico e assicurati che il livello della batteria sia superiore al 20%.

Disabilita Ingrandimento e Ignora i tocchi ripetuti.

Ingrandimento può aiutare le persone con difficoltà visive a usare il telefono. È normale che si verifichi un leggero ritardo quando tocchi lo schermo. Vai in Impostazioni > Accessibilità > Accessibilità > Ingrandimento e disabilita Ingrandimento.
Dopo aver abilitato Ignora i tocchi ripetuti, i tocchi multipli effettuati in un intervallo di tempo specifico saranno considerati come un singolo tocco. Vai in Impostazioni > Accessibilità > Accessibilità > Impostazioni touchscreen > Ignora i tocchi ripetuti e disabilita Ignora i tocchi ripetuti.

Verifica se il dispositivo è surriscaldato

Il dispositivo è dotato di un meccanismo di protezione dal surriscaldamento che impedisce che si surriscaldi troppo, riducendo le prestazioni del sistema. Si consiglia di evitare di utilizzare il dispositivo mentre è in carica, di ridurre la luminosità dello schermo e di disabilitare le app e le funzioni non utilizzate (come Bluetooth e NFC) che consumano troppa energia. Una volta che il dispositivo si è raffreddato, verifica se il problema del ritardo è stato risolto.

Verifica se la temperatura del dispositivo è troppo bassa

Se la temperatura del dispositivo è troppo bassa, le prestazioni del sistema peggiorano a causa di un'attività insufficiente della batteria. Cerca di non usare il dispositivo quando la sua temperatura è troppo bassa. Attendi che la temperatura aumenti e verifica se il problema del blocco o del ritardo è risolto.

Regola la frequenza di aggiornamento dello schermo su Alta

Quando la frequenza di aggiornamento è impostata su Intelligente o Standard, in alcuni scenari la velocità fotogrammi sarà limitata, causando il blocco dei frame. Vai in Impostazioni > Display e luminosità > Frequenza di aggiornamento dello schermo e imposta Frequenza di aggiornamento dello schermo su Alta.

Per alcuni prodotti, verrà visualizzato Risoluzione schermo. Puoi cercare Risoluzione schermo per impostare l'elemento.

Se Frequenza di aggiornamento dello schermo/Risoluzione schermo non è disponibile sul telefono, ignora questo passaggio.

Aggiorna il sistema alla versione più recente

La nuova versione migliorerà le prestazioni del sistema. Aggiorna il tuo dispositivo alla versione più recente.

Il blocco/ritardo relativo all'aggiornamento del sistema si verifica perché il sistema ottimizza le app dopo un aggiornamento. L'ottimizzazione dura fino a una settimana. Per ridurre la possibilità di blocco o ritardo dopo un aggiornamento del sistema, dopo un aggiornamento è consigliabile caricare il dispositivo con lo schermo spento per almeno 2 ore. Verifica se il blocco o il ritardo scompaiono dopo una settimana.

Verifica le app di terze parti

Disinstalla tutte le app di gestione di terze parti installate sul dispositivo, poiché tendono a entrare in conflitto con le funzioni /Gestione tablet fornite dal dispositivo.
Se il dispositivo si blocca durante l'utilizzo di un'app di terze parti, contatta l'app o chiama il servizio call center Huawei.

Altri scenari

Aggiorna il sistema
Assicurati che il sistema e le app siano tutti aggiornati alle versioni più recenti. Le nuove versioni ottimizzeranno le prestazioni del dispositivo.

Per aggiornare il sistema, vai in Impostazioni > Aggiornamento software >Verifica aggiornamenti o vai in Aggiorna nell'app My HUAWEI.
Ripristina le impostazioni di fabbrica
Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono/tablet.

Se il problema persiste

Esegui un backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.