| Alleviare il ritardo di telefoni/tablet HUAWEI |
Blocco o ritardo dopo l'aggiornamento del sistema
È normale che il ritardo si verifichi entro un breve periodo di tempo dopo l'aggiornamento del telefono o del tablet. Il blocco o il ritardo relativo all'aggiornamento del sistema si verifica perché il sistema ottimizza le app dopo un aggiornamento. In questo caso, il carico utile del dispositivo è elevato. L'ottimizzazione dura fino a una settimana. Per ridurre la possibilità di blocco o ritardo dopo un aggiornamento del sistema, dopo un aggiornamento è consigliabile caricare il dispositivo con lo schermo spento per almeno 2 ore. Verifica se il blocco o il ritardo scompaiono dopo una settimana.
Verifica che il livello della batteria sia sufficiente e disattiva Modalità di risparmio energetico.
Se la Modalità di risparmio energetico è attiva o il livello della batteria è troppo basso, il dispositivo disattiverà le funzioni per prolungare la durata della batteria. Se hai attivato Modalità di risparmio energetico, vai in , disattiva Modalità di risparmio energetico e assicurati che il livello della batteria sia superiore al 20%.
Regola la frequenza di aggiornamento dello schermo su Alta
Quando la frequenza di aggiornamento è impostata su Intelligente o Standard, in alcuni scenari la velocità fotogrammi sarà limitata, causando il blocco dei frame. Vai in e imposta Frequenza di aggiornamento dello schermo su Alta.
Per alcuni prodotti, verrà visualizzato Risoluzione schermo. Puoi cercare Risoluzione schermo per impostare l'elemento.
Se Frequenza di aggiornamento dello schermo/Risoluzione schermo non è disponibile sul telefono, ignora questo passaggio.
Eliminare i dati del dispositivo
Se la memoria disponibile è inferiore al 20% della memoria totale, le prestazioni del telefono/tablet potrebbero peggiorare.
- Se ci sono troppe app in esecuzione in background, la memoria in esecuzione sarà insufficiente, causando un rallentamento dell'app. Ti consigliamo di eliminare regolarmente le app in background e di spegnere e riavviare il dispositivo ogni due o tre giorni.
- Una memoria insufficiente può anche rallentare il funzionamento del sistema. Apri /Gestione tablet, tocca Pulizia ed elimina i file non necessari come richiesto per garantire spazio di archiviazione sufficiente (ti consigliamo di riservare più del 20% dello spazio di archiviazione).
- Troppe app occuperanno molta memoria. Ti consigliamo di disinstallare le app che non vengono utilizzate di frequente per liberare più spazio. Puoi toccare e tenere premuta l'icona dell'app e selezionare Disinstalla.
Verifica se il dispositivo è surriscaldato
Il dispositivo è dotato di un meccanismo di protezione dal surriscaldamento che impedisce che si surriscaldi troppo, riducendo le prestazioni del sistema. Per mantenere il dispositivo in funzione normalmente, evita di utilizzarlo mentre è in carica, riduci la luminosità dello schermo e disattiva le app non necessarie e a consumo energetico intensivo, nonché funzioni come Bluetooth e NFC.
Se il dispositivo si surriscalda, spegni lo schermo per abbassare la temperatura e verifica se il blocco o il ritardo si attenua.
Verifica se la temperatura ambiente è troppo bassa
Se la temperatura del dispositivo è troppo bassa, le prestazioni del sistema si deteriorano a causa di un'attività insufficiente della batteria. Cerca di non usare il dispositivo quando la temperatura del dispositivo è troppo bassa. Attendi che la temperatura aumenti e verifica se il blocco o il ritardo si sono ridotti.
Verifica le app di terze parti
- Disinstalla tutte le app di gestione di terze parti installate sul dispositivo, poiché tendono a entrare in conflitto con le funzioni /Gestione tablet fornite dal dispositivo.
- Se il dispositivo si blocca durante l'utilizzo di un'app di terze parti, contatta l'app o chiama il servizio call center Huawei.
Pulisci la scheda di memoria
Altri scenari
- Aggiorna il sistema
Assicurati che il sistema e le app siano tutti aggiornati alle versioni più recenti. Le nuove versioni ottimizzeranno le prestazioni del dispositivo.
Per aggiornare il sistema, vai in Impostazioni > Aggiornamento software >Verifica aggiornamenti o vai in Aggiorna nell'app My HUAWEI.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica
Esegui il backup dei dati e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono/tablet.
Se il problema persiste
Esegui un backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.