Il telefono/tablet HUAWEI non riesce a entrare in modalità di carica rapida o SuperCharge

1. Icona di carica

Quando il dispositivo è collegato a un caricabatterie, verrà visualizzata l'icona di carica corrispondente sulla barra di stato del dispositivo e verrà visualizzato un messaggio di testo sulla schermata di carica per avvisarti della modalità di carica.

2. Il caricabatterie è danneggiato, il cavo dati è usurato o il percorso di carica è anomalo

1. Verifica se il dispositivo supporta SuperCharge o la carica rapida.
2. Verifica se il dispositivo è in carica quando lo schermo è spento

   (se sono in esecuzione in background app come giochi o TikTok, la funzione SuperCharge o la carica rapida non possono essere attivate; chiudi le app in background e carica il dispositivo quando lo schermo è spento).

3. Verifica se il caricabatterie e il cavo dati sono evidentemente danneggiati.

4. Pulisci la porta in caso di presenza di oggetti estranei o macchie su di essa. Rimuovi e ricollega il caricabatterie e il cavo dati (assicurati che la porta di carica sia asciutta per evitare cortocircuiti).
5. Se in precedenza il cavo dati supportava la carica rapida/SuperCharge, potrebbe essere molto vecchio. In tal caso, sostituisci il cavo dati.
6. Se il problema rimane irrisolto, ti consigliamo di recarti presso un negozio per ulteriori ispezioni.

Se il problema persiste

Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo, il caricabatterie, il cavo dati e la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Informazioni correlate:

Il telefono/tablet HUAWEI si riscalda e si carica lentamente durante l'aggiornamento del sistema, l'installazione, l'aggiornamento batch o la clonazione del dispositivo

Verifica se il dispositivo è in modalità di carica rapida consultando la sezione Diverse modalità di ricarica e icone di carica corrispondenti.