Problema:

Quando si inseriscono due schede SIM dello stesso operatore in uno smartphone dual-SIM 4G, è possibile che la potenza del segnale varia da una scheda SIM all'altra.È anche possibile che una scheda SIM si connetta a una rete 4G, mentre l'altra si connette a una rete 2G o 3G.

Causa:

Ciò è causato dal fatto che le due schede SIM utilizzano frequenze radio diverse e la potenza del segnale può essere influenzata dalla posizione del telefono, dal suo angolo o dal modo in cui lo si tiene.

Soluzione:

Se c'è una grande differenza tra la potenza del segnale di ciascuna scheda SIM o se una scheda SIM è collegata a una rete 4G e l'altra a una rete 2G / 3G, esegui il backup dei dati e prendi il tuo dispositivo con la prova di acquisto e recati presso un centro di assistenza clienti HUAWEI autorizzato o contattare il servizio clienti HUAWEI per ulteriore assistenza.