Impossibile accedere all'account Exchange nell'app E-mail di Huawei
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| Impossibile accedere all'account Exchange nell'app E-mail di Huawei |
Se non riesci ad accedere all'account Exchange, risolvi il problema usando uno dei metodi seguenti:
1. Verifica la connessione di rete
- Passa dai dati mobili alla rete Wi-Fi e riprova.
- Verifica se puoi inviare e-mail tramite Wi-Fi ma non tramite dati mobili. Se questo è il caso, apri Gestione tablet/Optimizer, vai in , tocca E-mail e seleziona sia Dati mobili sia Wi-Fi.
2. Verifica se l'e-mail è stata configurata
Nella schermata di accesso all'e-mail di Exchange, vai in Configurazione manuale > Impostazione account e procedi come segue:
- Imposta Tipo di sicurezza su SSL/TLS (accetta tutti i certificati) e riprova.
- Conferma l'indirizzo del server, Porta e il certificato di sicurezza con l'amministratore del server e-mail. Correggi manualmente le informazioni in Impostazioni, se necessario.
3. Verifica se il server Exchange ha limitazioni su quanto segue:
- Il numero massimo di dispositivi che possono essere collegati.
- Il numero massimo di dispositivi con sincronizzazione della cronologia.
I tentativi di accesso non riusciranno se uno dei limiti sopra indicati viene superato. Contatta l'amministratore del server e-mail per eliminare alcuni dei dispositivi associati o sincronizzati e riprova.
4. Se il problema rimane irrisolto
Se il problema rimane irrisolto, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza.
Per saperne di più:
Grazie per il tuo apprezzamento.