| Il mio telefono o tablet non è in grado di fornire una posizione accurata né di usare il navigatore |
Ci sono diversi fattori che possono influenzare i risultati di posizionamento e di navigazione. Per risolvere il problema, procedi come segue:
Controlla che le impostazioni di Localizzazione siano corrette.
- Assicurati che il telefono sia connesso a Internet. Scorri verso il basso dalla barra di stato per accedere all'area notifiche e attiva Posizione.
- Verifica le impostazioni dei servizi di localizzazione come segue: scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche. Tocca e tieni premuto Posizione per accedere alla schermata Posizione. Tocca Impostazioni avanzate e attiva Ricerca di reti Wi-Fi per aumentare l'accuratezza del posizionamento della rete.
- Verifica se l'app di navigazione in uso dispone dell'accesso a Posizione. Per attivare l'autorizzazione corrispondente per l'app, apri Impostazioni, cerca e accedi ad Autorizzazioni, trova l'app di navigazione in uso e attiva Posizione.
Se il telefono usa EMUI 8.x o una versione precedente, seleziona come app di navigazione.
Controlla i fattori geografici correlati.
Edifici alti, edifici molto vicini tra loro, tetti e muri influiranno sui segnali GPS, causando risultati di posizionamento inaccurati. Ti consigliamo di connettere il telefono a una rete Wi-Fi o di spostarlo in un'area aperta per ricevere meglio il segnale.
I segnali GPS sono deboli in luoghi con la presenza di ostacoli come tunnel, autostrade sopraelevate e aree montuose. In generale, i segnali GPS torneranno al loro normale funzionamento quando ti allontanerai da tali luoghi. Se il segnale GPS è sempre debole, riavvia il telefono e riprova.
Controlla altri fattori.
Se utilizzi una custodia magnetica, una custodia metallica o un supporto magnetico per telefono, estrai il telefono dalla custodia o dal supporto magnetico e riprova. Ciò si verifica perché i materiali metallici o magnetici possono influire o addirittura schermare i segnali GPS, Il telefono potrebbe non riuscire più a ricevere i segnali GPS quando rileva una posizione o quando naviga in Internet.
Se il problema resta irrisolto, porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.