I nomi dei contatti non vengono visualizzati in WhatsApp, mentre vengono visualizzati i loro numeri di telefono

Problema:

I nomi dei contatti non vengono visualizzati in WhatsApp, mentre vengono visualizzati i loro numeri di telefono.

Soluzione:

1. Aggiorna WhatsApp all'ultima versione e assicurati di utilizzare l'app WhatsApp ufficiale.
2. Esporta i contatti WhatsApp sulla scheda SIM come segue:
   1. Vai in Impostazioni > App e servizi > Contatti, tocca Importa/esporta > Esporta contatti telefono nella SIM e seleziona WhatsApp.

      

   2. Vai in Importa dalla scheda SIM > Tutte > IMPORTA.
3. Crea un contatto nell'app Contatti. Apri l'app Contatti, tocca Crea nuovo contatto, quindi aggiungi e salva le informazioni di contatto.
4. L'autorizzazione ad accedere a Contatti non è stata attivata per WhatsApp. Di conseguenza, WhatsApp non può ottenere informazioni dei contatti. Vai in Impostazioni > App > App, tocca WhatsApp, attiva l'autorizzazione Contatti, tocca Termina, torna alla schermata Home e apri nuovamente WhatsApp.

Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. In alternativa, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.