Impossibile aggiornare il firmware o il software degli auricolari HUAWEI della serie FreeBuds e FreeLace

Aggiorna il firmware o il software degli auricolari facendo riferimento a Guida all'aggiornamento del firmware e del software per gli auricolari della serie HUAWEI FreeBuds e FreeLace. Se l'aggiornamento non riesce, procedi come segue:

1. Se il livello della batteria degli auricolari è basso, l'aggiornamento non riuscirà. Assicurati che il livello della batteria degli auricolari sia almeno del 30% prima di eseguire l'aggiornamento.
2. Posiziona gli auricolari e il telefono/tablet (a una distanza massima di 50 cm l'uno dall'altro) e tienili lontani da fonti di forti interferenze elettromagnetiche, come forni a microonde e router Wi-Fi.
3. Esegui il reset degli auricolari o il reset alle impostazioni di fabbrica, associali di nuovo al tuo dispositivo e aggiorna gli auricolari.
   

   Per aggiornare FreeLace con versione 1.0.0.137 o precedente, prima collega gli auricolari.

4. Se il problema persiste, cerca Gestione app in Impostazioni o accedi alle Impostazioni > App/Apps e servizi > Gestione app, tocca l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona Mostra processi di sistema. Cerca e tocca Servizio di connessione del dispositivo e accedi alle Impostazioni > Cancella i dati. Quindi riavvia il telefono, scarica il pacchetto e riprova.

Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro di servizio clienti Huawei autorizzato per assistenza.