Fai riferimento alla Guida all'aggiornamento del firmware e del software per gli auricolari della serie HUAWEI FreeBuds e FreeLace quando si aggiornano il firmware e il software degli auricolari. Se l'aggiornamento non riesce, procedi come segue:

1. Prima dell'aggiornamento, assicurati che il livello di carica della batteria degli auricolari e della custodia di carica non sia inferiore al 20%. In caso contrario, l'aggiornamento potrebbe non riuscire.
    

   • Per FreeBuds Pro, il livello della batteria degli auricolari e della custodia di carica non deve essere inferiore al 30%, mentre per FreeBuds Studio il livello della batteria non deve essere inferiore al 10%.
   • Gli auricolari singoli non supportano gli aggiornamenti del firmware.
2. Posiziona gli auricolari e il telefono/tablet vicini tra loro (entro 50 cm) e tienili lontani da fonti di forte interferenze elettromagnetiche, come forni a microonde e router WLAN.
3. Reimposta gli auricolari o ripristina le impostazioni di fabbrica, associali nuovamente al dispositivo e aggiorna gli auricolari.
   

   Per aggiornare una coppia di auricolari FreeLace con versione 1.0.0.137 o precedente, connetti prima gli auricolari.

Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.