Il telefono/tablet HUAWEI smette di caricarsi quando il livello della batteria raggiunge l'80%, viene visualizzato il pop-up "Smart Charge" o viene visualizzato un messaggio per segnalare che la ricarica è stata sospesa

Problema:

1. Durante la ricarica del telefono/tablet, sulla barra di stato viene visualizzato il pop-up "Smart Charge" per segnalare che la ricarica è stata sospesa oppure sulla schermata della batteria in Impostazioni viene visualizzato un messaggio per indicare che il telefono/tablet è entrato in modalità Smart Charge. Quando il livello della batteria è compreso tra l'80% e il 100%, la ricarica si interrompe e l'icona di ricarica scompare.
2. Contemporaneamente, vengono visualizzati i messaggi pop-up Ricarica turbo e Smart Charge. Quando la funzione Smart Charge è abilitata, non è possibile avviare la ricarica toccando RICARICA TURBO.

   

Causa:

Smart Charge è una nuova funzione disponibile su alcuni modelli HUAWEI. Si tratta di un meccanismo di protezione della Batteria.

La gestione intelligente della batteria, basata sull'AI, prolunga la durata della Batteria. Quando viene attivata la funzione Smart Charge, viene visualizzato un messaggio pop-up per rispondere alle tue esigenze. È consigliabile abilitare Smart Charge.

Soluzione:

1. Abilitando la funzione Smart Charge è possibile prolungare efficacemente la durata della batteria. Per abilitare o disabilitare questa funzione, apri Impostazioni e cerca "Smart Charge" (se il selettore non è disponibile, significa che il dispositivo in uso non supporta questa funzione). Se desideri eseguire immediatamente una ricarica completa della batteria, tocca RIPRENDI RICARICA nel messaggio pop-up. Se tocchi OK, o non esegui alcuna operazione nel messaggio pop-up, la funzione continua a proteggere la batteria.
2. Tocca RIPRENDI RICARICA nel messaggio pop-up Smart Charge. A questo punto puoi abilitare la Ricarica turbo.

Se il problema persiste, potrebbe non essere causato da Smart Charge. In questo caso, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

① Le informazioni sulle abitudini di ricarica vengono usate solo localmente e non viene eseguito alcun backup o upload sul cloud.

② Le condizioni operative reali di Smart Charge dipendono dalle abitudini di carica. Non tutti gli utenti riscontrano questo problema. Questa funzione e la relativa interfaccia utente possono variare a seconda del prodotto e della versione del software. Fai riferimento al prodotto specifico.