1. L'auricolare estratto per la prima volta dalla custodia di carica di solito funge da auricolare principale. Quando entrambi gli auricolari vengono indossati durante le chiamate, verrà utilizzato solo il microfono dell'auricolare principale. Inoltre, l'auricolare principale deve mantenere una connessione stabile con il telefono durante la trasmissione dei dati con l'auricolare secondario. Di conseguenza, tende a consumare più energia rispetto all'auricolare secondario, il che fa sì che i livelli della batteria degli auricolari sinistro e destro differiscano. Ciò è normale e non indica la presenza di un problema con il dispositivo.
2. La batteria invecchia con l'aumentare del tempo di utilizzo e la capacità della batteria diminuisce. Se tendi a indossare un solo auricolare, la capacità della batteria di quell'auricolare diminuirà più velocemente, portando a livelli di batteria diversi tra i due auricolari.
3. Quando Audio spaziale è attivato su alcuni auricolari, i livelli della batteria dei due auricolari possono differire notevolmente. Ciò è normale e non indica la presenza di un problema con il dispositivo.

Se tendi a indossare un solo auricolare, quest'ultimo consumerà più energia dell'altro auricolare. Prova invece ad alternare entrambi gli auricolari.

Se noti che i livelli della batteria dei due auricolari sono significativamente diversi, esegui le seguenti operazioni:

1. Aggiorna il firmware degli auricolari alla versione più recente.
2. Ripristina le impostazioni di fabbrica degli auricolari e riconnettili.
3. Carica completamente gli auricolari, indossali per un po' e verifica se il livello della batteria è lo stesso. Se ritieni comunque che i livelli della batteria siano significativamente diversi, porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.