[HUAWEI] Il dispositivo indossabile non riesce a collegarsi all'app Huawei Health per il primo tentativo di associazione
| [HUAWEI] Il dispositivo indossabile non riesce a collegarsi all'app Huawei Health per il primo tentativo di associazione |
Consulta le istruzioni su come associare e connettere il dispositivo indossabile a un telefono Android o a un iPhone.
Prima dell'associazione, assicurati che l'app Huawei Health sia aggiornata alla versione più recente.
Se l'associazione non riesce, procedi come segue.
1. Attiva l'autorizzazione Posizione per l'app Huawei Health
- iPhone (prendendo come esempio iOS 13.6): vai in Impostazioni > HUAWEI Health > Posizione e seleziona Sempre (quando usi l'app Huawei Health per la prima volta, avvia prima un allenamento per attivare la richiesta dell'autorizzazione di posizione).
- Telefoni HUAWEI (prendendo EMUI 11.0 come esempio): vai in Impostazioni > /App > App > Huawei Health > Autorizzazioni e attiva Posizione (Consenti sempre è consigliato).
- Altri telefoni Android: vai in Impostazioni > App > Gestione app > Huawei Health > Gestione autorizzazioni e concedi le autorizzazioni per accedere Posizione (si consiglia Sempre consentito) e Dispositivi nelle vicinanze (si consiglia Consentito, se è già Consentito dovrai passare a Vietato per poi impostarla di nuovo su Consentito).
Le interfacce effettive possono variare a seconda del modello di telefono e della versione del sistema operativo. Puoi anche consultare il produttore del telefono per ricevere assistenza.
2. Attiva i servizi di localizzazione o il GPS sul telefono
- iPhone (prendendo come esempio iOS 13.6): vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Servizi di posizione e attiva l'interruttore.
- Telefoni HUAWEI (prendendo EMUI 11.0 come esempio): vai in , attiva Accedi alla mia posizione, tocca Impostazioni avanzate, quindi attiva Ricerca Wi-Fi e Ricerca dispositivi Bluetooth.
- Altri telefoni Android (prendendo come esempio un Samsung S20 con One UI 3.0 basato su Android 11): vai in Impostazioni > Posizione e tocca l'interruttore Posizione per attivarlo.
3. Elimina tutti i dispositivi associati in precedenza
Verifica se vengono visualizzati dispositivi associati nell'elenco del Bluetooth del telefono e verifica se il tuo dispositivo indossabile è stato associato con altri telefoni. In tal caso, elimina i record di associazione e disattiva e riattiva Bluetooth sul telefono.
4. Riattiva Bluetooth sul telefono e riavvia il dispositivo indossabile
Se l'associazione continua a non riuscire, riavvia il telefono e il dispositivo indossabile, quindi riprova.
5. Ripristina le impostazioni di rete del telefono
Il ripristino delle impostazioni di rete del telefono non eliminerà nessun dato importante sul telefono, ma solo tutti i dispositivi Bluetooth associati in precedenza e tutte le reti dati mobili e WLAN connesse in precedenze. Ripristina le impostazioni di rete del telefono, riavvia il telefono e riprova ad associarlo.
- Telefoni HUAWEI (prendendo EMUI 11.0 come esempio): vai in e tocca Esegui il reset delle impostazioni di rete in basso.
- iPhone (prendendo come esempio iOS 13.6): vai in Impostazioni > Generale > Trasferisci o reimposta l'iPhone > Reimposta > Esegui il reset delle impostazioni di rete.
- Altri telefoni Android (prendendo i telefoni Xiaomi come esempio): vai in Impostazioni > Connessione e condivisione > Ripristina Wi-Fi, reti mobili e Bluetooth e tocca Ripristina impostazioni in basso. L'interfaccia utente effettiva prevale.
Disinstalla e reinstalla l'app Huawei Health
Vai in Huawei Health > Personale > Impostazioni > Sincronizzazione manuale e tocca il pulsante SINCRONIZZA per sincronizzare i dati. Quindi, disinstalla e reinstalla l'app Huawei Health e tenta di nuovo l'associazione.
6. Ripristina le impostazioni di fabbrica
Ripristina il dispositivo indossabile alle impostazioni di fabbrica e associalo di nuovo al telefono. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati sul tuo dispositivo indossabile. Procedi con cautela.