Impossibile utilizzare Schermata a scorrimento sul telefono/tablet HUAWEI
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Impossibile utilizzare Schermata a scorrimento sul telefono/tablet HUAWEI

Il dispositivo in uso non supporta Schermata a scorrimento quando lo schermo è spento, quando c'è una chiamata in arrivo o quando lo schermo è in modalità orizzontale. Per motivi di sicurezza, alcune app bancarie, finanziarie e di pagamento non supportano l'acquisizione di schermate.

Qui sono disponibili le istruzioni su come acquisire una schermata a scorrimento: Acquisire una schermata a scorrimento.

Se le condizioni descritte in precedenza non si applicano alla tua situazione e il problema persiste, procedi come segue:

  • Vai in Impostazioni > Display e luminosità > Dimensioni e intensità del testo, imposta la Dimensione testo su Normale e verifica se il problema è risolto.
  • Apri Impostazioni, cerca e accedi a Risoluzione schermo, assicurati che Risoluzione intelligente sia disattivata e verifica se il problema è risolto. (Risoluzione intelligente è disponibile su modelli selezionati, se non trovi Risoluzione intelligente ignora questo passaggio).
  • Apri Impostazioni, cerca App e accedi e tocca o nell'angolo in alto a destra. Quindi seleziona Mostra i processi di sistema, trova Schermata a scorrimento, assicurati che Mostra su altre app sia attivato e vai in Archivio > Cancella dati.

Se il problema rimane irrisolto

Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza.

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