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Promemoria:

1. Il dispositivo dovrà essere disassemblato per una diagnosi accurata del guasto. Prima della consegna del dispositivo, ti invitiamo ad eseguire un backup di tutti i dati ed i contenuti personali poiché, per fornirti assistenza, supporto e diagnosi, gli stessi saranno cancellati. Per favore, procedi con: <a href="https://consumer.huawei.com/it/support/backup/" target="_blank">backup dati</a> e rimozione del PIN di sblocco schermo per permetterci di eseguire la riparazione con efficienza.

2. Recati presso il Centro Assistenza per l'appuntamento. Recati in tempo presso il Centro Assistenza selezionato nella data e ora di prenotazione, portando con te il dispositivo ed eventuali accessori (se necessario), oltre alla prova d'acquisto. Se hai bisogno di ulteriori informazioni oppure in caso di ritardo/necessità di annullamento dell'appuntamento, puoi contattare direttamente il Centro Assistenza. L'appuntamento potrà essere modificato sino alle 24 ore precedenti alla data e ora stabilite. In caso di ritardo superiore ai 15 minuti la prenotazione sarà considerata annullata.

Tracking dello stato della prenotazione

Puoi tracciare lo stato della tua prenotazione attraverso l'App Supporto installata sul tuo dispositivo.

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