Privacy Policy

Privacyverklaring van Huawei Consumer Business

Huawei Device Co., Ltd. en zijn wereldwijde gelieerde ondernemingen (gezamenlijk "Huawei", "wij", "ons" en "onze") respecteren uw privacy. Daarom hebben we deze Privacyverklaring ("deze Verklaring") opgesteld, zodat u begrijpt hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, doorgeven, beschermen, opslaan en overdragen. Neem even de tijd om deze Verklaring aandachtig door te nemen en neem contact met ons op als u vragen hebt.

Deze Verklaring is van toepassing op producten en services van Huawei waarin deze Verklaring wordt weergegeven of vermeld, inclusief featurephones, smartphones, laptops/tablets, Huawei Vision, wearables, mobielebreedbandapparatuur, thuisrouters, slimme huishoudapparaten, accessoires, pc-apps, mobiele internetapps (hierna "apps" genoemd), software, toolkits, websites en services.

We raden u aan om naast deze Verklaring ook de Privacyverklaring van Huawei of de aanvullende verklaring (de "Privacyverklaring van het Product") voor het specifieke product of de specifieke service die u wilt gebruiken, aandachtig te lezen. Privacyverklaringen van Producten zijn een belangrijk onderdeel van deze Verklaring. Ze bevatten basisinformatie, zoals hoe elk product of elke service uw persoonlijke gegevens verwerkt, hoe u uw rechten als betrokkene kunt uitoefenen, wie de verwerkingsverantwoordelijken zijn, en hoe u contact kunt opnemen met de verwerkingsverantwoordelijken. De Privacyverklaring van het Product heeft voorrang in geval van conflicten met deze Verklaring. Voor alle andere onderdelen heeft deze Verklaring voorrang.

In deze Verklaring wordt het volgende beschreven:

1. Hoe Huawei uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt

1. Hoe Huawei uw persoonlijke gegevens verzamelt

Persoonlijke informatie verwijst naar alle soorten informatie die elektronisch wordt geregistreerd of die op een andere manier betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met uitzondering van informatie die geanonimiseerd is. We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u onze producten of services gebruikt of met ons communiceert. Er zullen verschillende soorten gegevens worden verzameld, afhankelijk van de service die u gebruikt en uw interacties met ons. In sommige gevallen kunt u ervoor kiezen dergelijke gegevens niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat wij u geen overeenkomstige producten of services kunnen leveren, of dat wij niet kunnen reageren op problemen die u aan de orde hebt gesteld, of deze niet kunnen oplossen.

Wanneer we u gerelateerde producten of services leveren, kunnen we ook statistieken verzamelen en samenvatten, zoals websitebezoeken, app-downloads en productverkoopvolume, om inzicht te krijgen in de manier waarop onze producten en services worden gebruikt. In het kader van deze Verklaring worden de voorgaande statistieken beschouwd als niet-persoonlijke gegevens. Wij zullen ons best doen om uw persoonlijke gegevens te isoleren van niet-persoonlijke gegevens en deze afzonderlijk te gebruiken. Persoonlijke gegevens die met niet-persoonlijke gegevens gemengd zijn, worden nog steeds als persoonlijke gegevens behandeld.

We verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden die in deze Verklaring en in de Privacyverklaring van het Product zijn beschreven. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van persoonlijke gegevens die we mogelijk verzamelen:

(1) Persoonlijke gegevens die u aan Huawei verstrekt

U moet een HUAWEI-id registreren om van bepaalde functies of services te genieten. Wanneer u een HUAWEI-id registreert of zich bij uw HUAWEI-id aanmeldt om online te winkelen, software te downloaden of services aan te schaffen, zullen we u vragen relevante persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, mobiel nummer, bestelinformatie, verzendadres en betalingsmethode.

Met sommige Huawei-producten kunt u communiceren en informatie met anderen delen. Wanneer u een Huawei-product gebruikt om inhoud te delen met familie en vrienden, is het mogelijk dat u een open HUAWEI-id-profiel moet registreren, dat uw bijnaam en avatar bevat. We kunnen ook informatie verzamelen over uw familie en vrienden, zoals hun naam, e-mailadres en telefoonnummer. We nemen passende en noodzakelijke maatregelen om de veiligheid van hun communicatie te waarborgen.

Om te voldoen aan de vereisten die in bepaalde rechtsgebieden worden opgelegd voor de registratie van accounts met een echte naam, voor systemen voor de preventie van gokverslaving of voor internetbetalingen, is het mogelijk dat we u vragen om een identiteitsbewijs uitgegeven door de lokale overheid of de informatie van een relevante kaart waarmee uw identiteit kan worden geverifieerd voor te leggen.

(2) Informatie die Huawei verzamelt tijdens uw gebruik van services

Wanneer u onze producten en services gebruikt, verzamelen wij uw apparaatgegevens en de manier waarop u en uw apparaat met onze producten en services omgaan. Dergelijke informatie omvat:

a. Informatie over apparaat en apps, zoals de naam van het apparaat, de apparaat-id, de activeringstijd van het apparaat, het hardwaremodel, de versie van het besturingssysteem, de app-versie, de software-id en de instellingen van het apparaat en de app (zoals de regio, de taal, de tijdzone en het lettertype).

b. Informatie over het mobiele netwerk, zoals de id van de Public Land Mobile Network-provider (PLMN), de geografische locatie (mobiele telefoon-id van het gebied waar het apparaat zich bevindt) en uw internetprotocoladres (IP).

c. Loginformatie. Wanneer u services van Huawei gebruikt of inhoud van Huawei bekijkt, verzamelen en loggen we automatisch bepaalde informatie, zoals het tijdstip van toegang, het aantal keer dat u zich toegang hebt verschaft, het IP-adres en informatie over de gebeurtenis (zoals fouten, crashes, herstartprocedures en updates).

d. Locatie-informatie. Wanneer u bepaalde locatiegebaseerde services opent (bijvoorbeeld voor het uitvoeren van zoekopdrachten, het gebruik van navigatiesoftware of het bekijken van het weer voor een specifieke locatie), verzamelen, gebruiken en verwerken we de geschatte of nauwkeurige locatie van uw apparaat. Dergelijke informatie kan worden verkregen via GPS, Wi-Fi of het netwerk-id van de serviceprovider. We zullen u vragen om de apps te selecteren waarvoor u de locatieservices wilt inschakelen. U kunt weigeren uw locatie te delen door de bijbehorende toestemming in de instellingen van uw apparaat uit te schakelen.

e. Informatie opgeslagen in de cloud. De informatie die u uploadt naar de cloud wordt bijvoorbeeld opgeslagen op onze servers voor snelle toegang tot en uitwisseling tussen apparaten. Niemand heeft toegang tot dergelijke informatie zonder uw toestemming.

(3) Informatie van externe bronnen

Indien toegestaan door de lokale wetgeving kunnen wij ook andere informatie over u, uw apparaat of het gebruik van de service verkrijgen uit openbare of legitieme commerciële bronnen. Wij verkrijgen uw gegevens bijvoorbeeld van de derde partij wanneer u zich aanmeldt bij onze website via een socialmedia-account van een derde partij, of wanneer uw contactgegevens worden geüpload door anderen die gebruik maken van onze communicatieservices.

2. Hoe Huawei uw persoonlijke gegevens gebruikt

We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen met een rechtsgrondslag. Volgens de toepasselijke lokale wetgeving mogen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken op basis van een van de rechtsgrondslagen: uw toestemming; noodzakelijk voor de uitvoering/het aangaan van een contract tussen u en Huawei; noodzakelijk om de legitieme belangen van u of anderen te beschermen; noodzakelijk om wettelijke verplichtingen na te komen; en noodzakelijk om de legitieme belangen van ondernemingen te beschermen:

(1) het registreren en activeren van onze producten of services die u hebt gekocht;

(2) het registreren van uw HUAWEI-id, zodat u van een breder scala aan functies kunt genieten;

(3) het leveren, activeren of verifiëren van de door u gevraagde producten en services, of het doorvoeren van wijzigingen en het verlenen van technische ondersteuning en aftersales-services voor dergelijke producten en services, op uw verzoek;

(4) het verzenden van meldingen over updates of installaties van besturingssystemen of apps;

(5) het verstrekken van geïndividualiseerde gebruikerservaring en inhoud;

(6) na het verkrijgen van uw toestemming of na ontvangst van uw verzoek, het verzenden van informatie over producten en services waarin u mogelijk geïnteresseerd bent, het verzenden van uitnodigingen voor onze promotionele activiteiten en marktonderzoeken of het verzenden van marketinginformatie;

(7) het uitvoeren van interne audits, data-analyse en onderzoek; het analyseren van de efficiëntie van de bedrijfsvoering en het meten van de marktaandelen; en het verbeteren van onze producten en services;

(8) het oplossen van problemen nadat u ons foutgegevens hebt verstrekt;

(9) het synchroniseren en opslaan van de gegevens die u geüpload of gedownload hebt en de gegevens die nodig zijn voor upload- en downloadacties;

(10) het verbeteren van onze programma's ter voorkoming van verlies en fraude;

(11) het naleven van de toepasselijke lokale wet- en regelgeving, bijvoorbeeld voldoen aan de verplichtingen inzake het beheer van een e-commerceplatform, of voldoen aan de wettelijke vereisten van de overheid;

(12) andere doeleinden die worden beschreven in de Privacyverklaring van het Product.

2. Hoe Huawei cookies en soortgelijke technologieën gebruikt

We kunnen gebruik maken van cookies, pixeltags, webbakens en andere lokale opslagtechnologieën op onze websites en in onze mobiele apps, online services, e-mails en advertenties. De informatie die door middel van cookies en soortgelijke technologieën wordt verzameld, wordt beschouwd als niet-persoonlijke gegevens. Als de lokale wetgeving IP-adressen of soortgelijke id's echter als persoonlijke gegevens beschouwt, behandelen we deze ook als persoonlijke gegevens. In sommige gevallen vermengen we de niet-persoonlijke gegevens die door het gebruik van deze technologieën worden verzameld met de persoonlijke gegevens waarover we beschikken. In het kader van deze Verklaring beschouwen we de gemengde gegevens als persoonlijke gegevens.

Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver wordt gemaakt en wordt opgeslagen op een computer of een mobiel apparaat. De inhoud van een cookie kan alleen worden opgehaald of gelezen door de server die de cookie heeft aangemaakt. Cookies zijn uniek voor de browser of mobiele applicatie die u gebruikt. Ze bevatten gewoonlijk id's, namen van websites, getallen en tekens.

Cookies worden soms opgeslagen op computers of mobiele toestellen om de gebruikerservaring te verbeteren, onder meer:

(1) Noodzakelijke cookies:

• Inloggen en verificatie. Wanneer u uw HUAWEI-id gebruikt om u aan te melden bij een website, zorgen cookies ervoor dat u van pagina naar pagina kunt navigeren zonder dat u zich op elke pagina opnieuw hoeft aan te melden.

• Opslag van uw voorkeuren en instellingen. Websites kunnen cookies gebruiken om persoonlijke instellingen, zoals de taal, lettergrootte, winkelwagen en andere browservoorkeuren op uw computers of mobiele apparaten op te slaan.

(2) Analysecookies: Statistische analyse. Met cookies kunnen we informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites en andere apps, bijvoorbeeld de registratie van één enkel bezoek (met behulp van een sessiecookie) of van meerdere bezoeken (met behulp van een permanente cookie).

(3) Advertentiecookies: Op interesses gebaseerde reclame. Met cookies kunnen we informatie verzamelen over uw online activiteiten, uw interesses ontdekken en u zeer relevante advertenties tonen.

U kunt cookies naar eigen voorkeur beheren of verwijderen. U kunt alle cookies wissen die op uw computer zijn opgeslagen en de meeste webbrowsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren. Neem contact op met de provider van de browser voor meer informatie over het wijzigen van de browserinstellingen.

Als u cookies wist, moet u elke keer dat u onze websites bezoekt uw instellingen wijzigen. Houd er rekening mee dat voor sommige van onze services het gebruik van cookies vereist kan zijn. In dat geval kan het uitschakelen van cookies invloed hebben op alle of een deel van de geleverde services.

Naast cookies kunnen wij ook andere vergelijkbare technologieën op onze websites gebruiken, zoals webbakens en pixeltags. Een webbaken is meestal een elektronische afbeelding die in een website of e-mail is ingesloten om uw apparaatcookies te identificeren wanneer u de website bezoekt of de e-mail opent. Met pixeltags kunnen we e-mails verzenden op een manier die voor u leesbaar is en kunnen we nagaan of een e-mail is geopend.

Wij en onze externe partners gebruiken dergelijke technologieën voor verschillende doeleinden, zoals het analyseren van het gebruik van de service (in combinatie met cookies) en het aanbieden van inhoud en advertenties die beter op u afgestemd zijn. Een door ons verzonden e-mail kan bijvoorbeeld een doorklik-URL bevatten die een link naar onze website bevat. Als u op de URL klikt, volgen wij uw bezoek, zodat wij meer inzicht krijgen in uw voorkeuren voor producten en services en om de klantenservice te verbeteren.

Veel webbrowsers bieden een 'Niet volgen'-functie aan die 'Niet volgen'-verzoeken aan websites kan doorgeven. Grote organisaties voor internetstandaardisatie hebben nog geen beleid vastgesteld om aan te geven hoe websites met deze verzoeken moeten omgaan.

Momenteel bieden wij u niet de mogelijkheid om de manier waarop cookies worden verwerkt te wijzigen op basis van de Niet volgen-instellingen of andere soortgelijke functies die u hebt geselecteerd.

3. Hoe Huawei uw persoonlijke gegevens toevertrouwt, deelt, overdraagt en doorgeeft

1. Toevertrouwen

In sommige gevallen kunnen we de verwerking van uw persoonlijke gegevens aan andere bedrijven toevertrouwen. We kunnen bijvoorbeeld een ander bedrijf verzoeken om onze klanten te ondersteunen via de hotline, om e-mails te verzenden en om technische ondersteuning te bieden. Dergelijke bedrijven mogen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken om services namens ons te verlenen.

We sluiten een strikte toevertrouwensovereenkomst met de toevertrouwde partij of spreken voorwaarden voor de verwerking van persoonlijke gegevens af. De toevertrouwde partij is verplicht de betreffende persoonlijke gegevens te verwerken in overeenstemming met deze Verklaring en onze instructies, en relevante vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen te nemen om de veiligheid van persoonlijke gegevens te waarborgen.

2. Delen

Delen verwijst naar het proces waarin wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan anderen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonlijke gegevens, en beide partijen kunnen onafhankelijk beslissen over de doeleinden en methodes van de gegevensverwerking. We delen uw persoonlijke gegevens niet met externe partijen, behalve in de volgende gevallen:

(1) Delen met uw toestemming: Na het verkrijgen van uw toestemming delen we uw geautoriseerde persoonlijke gegevens met door u aangewezen derden.

(2) Delen in overeenstemming met wettelijke bepalingen: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen in overeenstemming met wet- en regelgeving, met de vereisten van de beslechting van rechtszaken of wettelijke vereisten van bestuurlijke en gerechtelijke autoriteiten.

(3) Delen met onze gelieerde bedrijven: Uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze gelieerde bedrijven. We delen uw gegevens alleen voor specifieke, goed omschreven en legitieme doeleinden met onze gelieerde bedrijven. We delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om services te verlenen. Om bijvoorbeeld de herhaalde registratie van HUAWEI-id's te vermijden, moeten we de algemene uniekheid van een te registreren account verifiëren.

(4) Delen met zakelijke partners: Om de kwaliteit van de aan u geleverde services te waarborgen, kunnen we informatie over uw bestelling, account, apparaat en locatie delen met onze externe partners. Wij zullen uw persoonlijke gegevens echter alleen delen voor legitieme, passende, noodzakelijke, specifieke en welbepaalde doeleinden. Onze partners zijn o.a.:

a. Externe verkopers en ontwikkelaars: Sommige van onze producten of services worden rechtstreeks door derden aan u geleverd. In dat geval delen we transactiegerelateerde informatie met derden om te voldoen aan de vereisten voor producten of services die u hebt gekocht. Als u bijvoorbeeld producten van externe ontwikkelaars koopt via HUAWEI AppGallery, moeten we de noodzakelijke informatie met hen delen om de transactie te voltooien.

b. Leveranciers van goederen of technische diensten: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden die onze functies ondersteunen, waaronder derden die technologische-infrastructuurdiensten, logistieke en distributiediensten, betalingsdiensten en diensten op het gebied van gegevensverwerking leveren. We delen dergelijke gegevens met het oog op de uitvoering van de functionaliteit van onze producten en services. We delen bijvoorbeeld uw bestelinformatie met de logistieke dienstverlener om de levering te regelen, of uw bestelnummer en aankoopbedrag met een externe betalingsinstantie om uw betalingsinstructies te bevestigen en de transactie te voltooien.

We voeren een veiligheidsbeoordeling uit van het deelgedrag en de ontvangers van persoonlijke gegevens, en ondertekenen een gegevensbeschermingsovereenkomst of een strikte geheimhoudingsovereenkomst met hen, waarin we hen verplichten zich aan deze Verklaring te houden en passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen te treffen bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

3. Overdracht

Als persoonlijke gegevens worden overgedragen als gevolg van een fusie en overname, splitsing, ontbinding of faillissement, zullen wij u vooraf kennisgevingen sturen met vermelding van de namen en contactgegevens van de ontvangers, en eisen dat zij zich aan deze Verklaring houden bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Als de ontvanger probeert het oorspronkelijke doeleinde of de oorspronkelijke methode van verwerking te wijzigen, moet deze opnieuw uw toestemming verkrijgen.

4. Openbaar bekendmaken

We geven uw persoonlijke gegevens alleen door in de volgende gevallen:

(1) Nadat we uw toestemming hebben verkregen;

(2) Op wettelijke of redelijke gronden: We kunnen uw informatie bekendmaken wanneer dit wordt vereist door de wet, gerechtelijke procedures, een rechtszaak of openbare en overheidsinstanties.

4. Hoe Huawei uw persoonlijke gegevens beschermt

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. We volgen procedures die gangbaar zijn in de sector om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang/openbaarmaking/gebruik/aanpassing, schade en verlies. Daartoe treffen we de volgende maatregelen:

1. We treffen alle redelijke en haalbare maatregelen om ervoor te zorgen dat de verzamelde persoonlijke gegevens minimaal en relevant zijn voor wat nodig is in verband met de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in deze Verklaring worden vermeld, tenzij verlenging van de bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.

2. We gebruiken cryptografische technologieën om de vertrouwelijkheid van de gegevensoverdracht en -opslag te garanderen, en we implementeren bewezen beschermingsmechanismen om gegevens en gegevensopslagservers te beschermen tegen aanvallen.

3. We gebruiken toegangscontrolemechanismen om alleen bevoegde personen toegang te geven tot uw persoonlijke gegevens. Daarnaast beperken we het aantal geautoriseerde personeelsleden en implementeren we hiërarchisch toestemmingenbeheer op basis van servicevereisten en personeelsniveaus. De toegang tot persoonlijke gegevens wordt geregistreerd in logboeken en wordt regelmatig gecontroleerd door bevoegd personeel.

4. We selecteren onze zakelijke partners en serviceproviders zorgvuldig en integreren vereisten voor de bescherming van persoonlijke gegevens in commerciële contracten, audits en beoordelingsactiviteiten.

5. We organiseren trainingen, tests en publiciteitsactiviteiten op het gebied van beveiliging en privacybescherming om de kennis van de bescherming van persoonlijke gegevens van onze werknemers te verhogen.

We zetten ons volledig in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Geen enkele veiligheidsmaatregel is echter perfect, en geen enkel(e) product, service, website, gegevensoverdracht, computersysteem of netwerkverbinding is absoluut veilig.

Als reactie op mogelijke risico's, zoals lekken, beschadigen en verliezen van persoonlijke gegevens, hebben we verschillende mechanismen en controlemaatregelen ontwikkeld, de beoordelingsnormen voor beveiligingsincidenten en beveiligingsproblemen en de bijbehorende verwerkingsprocedures duidelijk gedefinieerd en een speciale pagina aangemaakt voor Beveiligingsadvies en Beveiligingskennisgeving. We hebben ook een speciaal noodhulpteam opgericht om veiligheidsnoodplannen, verliesvermindering, analyse, lokalisatie en herstel te implementeren en om backtracking-/verweerverrichtingen met verwante afdelingen uit te voeren in overeenstemming met voorschriften en vereisten voor de afhandeling van beveiligingsincidenten.

Indien zich een beveiligingsincident zou voordoen met betrekking tot persoonlijke gegevens, zullen we u op grond van lokale wettelijke regelgeving met basisinformatie informeren over het beveiligingsincident en de mogelijke gevolgen daarvan, over de maatregelen die we hebben genomen of zullen nemen, over suggesties voor actieve verdediging en risicovermindering en over de herstelmaatregelen. De kennisgeving kan de vorm aannemen van een e-mail, sms, pushbericht, enz. Als het moeilijk blijkt om de betrokkenen individueel op de hoogte te stellen, zullen we passende en effectieve maatregelen nemen om een beveiligingskennisgeving te publiceren. Daarnaast zullen we ook de afhandelingsstatus van incidenten met betrekking tot de beveiliging van persoonlijke gegevens rapporteren zoals vereist door toezichthoudende autoriteiten.

5. Hoe u uw persoonlijke gegevens kunt beheren

1. Rechten van betrokkenen met betrekking tot persoonlijke gegevens, zoals toegang, correctie en verwijdering

De wetgeving in bepaalde landen en regio’s waar wij producten en services aanbieden bepaalt dat de betrokkenen recht hebben op toegang tot, correctie en verwijdering van persoonlijke gegevens, en op beperking van de verwerking van persoonlijke gegevens. Overeenkomstig de lokale wetgeving kunnen de betrokkenen of hun vertegenwoordigers verzoeken tot ons richten om de rechten van de betrokkenen met betrekking tot persoonlijke gegevens uit te oefenen (hierna "verzoeken" genoemd).

(1) Methodes en kanalen voor de verzoeken

Verzoeken van betrokkenen moeten schriftelijk worden ingediend. Een verzoek is ook geldig als de aanvrager niet de wetten opgeeft waarop het verzoek is gebaseerd. In het algemeen zijn mondelinge verzoeken niet geldig, tenzij de plaatselijke wetgeving anders toestaat.

De verzoeken van betrokkenen kunnen worden ingediend via de officiële website van Huawei Consumer BG, de app My HUAWEI of het Privacycentrum van HUAWEI-id. Als een betrokkene een verzoek indient via een hotline, e-mail, online klantenservice, servicecentrum of andere kanalen, instrueren we de betrokkene om een officieel verzoek in te dienen via een van de bovengenoemde kanalen om te zorgen dat er vlot kan worden gecommuniceerd over de voortgang en feedback kan worden gegeven over de resultaten. Wij hebben de daartoe bestemde kanalen ingesteld om de legitieme belangen van betrokkenen te beschermen, onze zakelijke activiteiten te waarborgen en te voorkomen dat hun rechten worden misbruikt of frauduleus worden gebruikt.

(2) Geldigheid van verzoeken

De meeste wetten vereisen dat betrokkenen moeten voldoen aan specifieke vereisten bij het indienen van verzoeken. Deze Verklaring vereist dat betrokkenen:

a. verzoeken indienen via de juiste kanalen voor verzoeken (namelijk de officiële website van Huawei Consumer BG, de app My HUAWEI of het Privacycentrum van HUAWEI-id).

b. voldoende informatie verstrekken zodat Huawei hun identiteit kan verifiëren (om te verifiëren dat degenen die de verzoeken initiëren, de betrokkenen zelf zijn of degenen die door hen zijn geautoriseerd).

c. ervoor zorgen dat hun verzoeken specifiek en haalbaar zijn.

(3) Verwerkingsperiode voor verzoeken

Wij zullen alles in het werk stellen om binnen één maand na ontvangst van een verzoek voor toegang tot persoonlijke gegevens te antwoorden. Deze termijn kan zo nodig worden verlengd, afhankelijk van het aantal verzoeken en de complexiteit ervan. Als de termijn wordt verlengd, stellen wij de betrokkene op de hoogte van de situatie en de reden voor de vertraging. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze paragraaf en lokale wetgeving en regelgeving, krijgen deze laatste voorrang.

(4) Resultaten van het verzoek

Wanneer het verzoek is ingediend, zijn de volgende scenario's mogelijk:

a. Het verzoek wordt afgewezen.

Verzoeken van betrokkenen kunnen worden afgewezen, inclusief, maar niet beperkt tot in de volgende situaties:

(a) De lokale wetgeving kent deze rechten niet toe aan betrokkenen;

(b) De identiteit van de aanvrager kan niet worden geverifieerd;

(c) Het verzoek kan niet worden geverifieerd of overschrijdt de voorziene reikwijdte, vooral in het geval dat er herhaaldelijk verzoeken worden verzonden;

(d) De aangevraagde informatie houdt verband met de vergoeding die we zullen betalen of ontvangen als gevolg van een lopend geschil, en de openbaarmaking van dergelijke informatie zal waarschijnlijk onze belangen schaden;

(e) De bewaarde informatie wordt uitsluitend voor statistische en onderzoeksdoeleinden gebruikt en de publicatie van de statistieken en onderzoeksresultaten onthult geen persoonlijke identiteiten;

(f) Andere bij wet bepaalde situaties.

Als we een verzoek van een betrokkene weigeren, bezorgen we de aanvrager een formele verklaring.

b. Het verzoek wordt geaccepteerd.

Als geen enkele van de in (1) beschreven situaties zich voordoet, zullen wij het verzoek van de betrokkene inwilligen. Om de kans te vergroten dat het verzoek wordt ingewilligd, vragen we u bij het indienen van uw verzoek zo gedetailleerd mogelijke informatie te verstrekken, zoals het type verzoek, specifieke inhoud, informatie over de houder van de informatie (zoals de accountnaam die u gebruikt voor onze producten en service) en het tijdsbestek waarin de informatie is gegenereerd of verwerkt (hoe korter de periode, hoe groter de kans dat het verzoek wordt geaccepteerd).

(5) Speciale opmerkingen

a. Alleen wettelijke vertegenwoordigers of wettelijk bevoegde personen hebben recht op toegang tot de persoonlijke gegevens van anderen.

b. In de meeste wet- en regelgeving wordt bepaald onder welke omstandigheden een organisatie geen gegevens aan de betrokkenen mag verstrekken. Dergelijke gevallen omvatten scenario’s waarbij het verstrekken van gegevens de lopende inspanningen voor de bestrijding van terrorisme kan ondermijnen, wanneer de betrokkene herhaalde verzoeken heeft ingediend, of wanneer het verkrijgen en verstrekken van dergelijke informatie onevenredig veel middelen zou vergen.

c. Doorgaans zullen wij de volgende soorten informatie niet verstrekken:

(a) Informatie over anderen: Verzoeken van betrokkenen kunnen naast de betrokkene zelf ook betrekking hebben op anderen. Wij zullen dergelijke informatie niet verstrekken, tenzij de betrokken personen daartoe toestemming hebben gegeven.

(b) Herhaalde verzoeken: Als de betrokkene meerdere malen hetzelfde of een soortgelijk verzoek indient met betrekking tot één betrokkene, en de gegevens sinds de laatste keer dat wij de gegevens verstrekten niet zijn gewijzigd, zullen wij in de meeste gevallen geen kopie van de gegevens verstrekken. Bovendien zijn wij niet verplicht informatie te verstrekken die openbaar beschikbaar is.

(c) Vertrouwelijke meningen: Wij zijn niet verplicht de gevraagde informatie te verstrekken indien die informatie een vertrouwelijke mening is.

(d) Speciale documenten: Wij geven geen speciale informatie vrij in antwoord op verzoeken om toegang te krijgen tot persoonlijke gegevens. Doorgaans omvat speciale informatie vertrouwelijke documenten (zoals communicatie tussen advocaten en hun cliënten), en informatie waarmee een overeenkomstig juridisch advies wordt verkregen of uitgesproken (ongeacht of dit verband houdt met de rechtszaak zelf of met informatie uit een gerechtelijke procedure).

2. Intrekking van toestemming

Indien toegestaan door toepasselijke wetgeving hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van uw toestemming. De intrekking heeft echter geen invloed op de legitimiteit en effectiviteit van onze verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming voordat de intrekking wordt uitgevoerd, en heeft evenmin gevolgen voor de gegevensverwerking op basis van een andere rechtvaardiging anders dan uw toestemming.

Raadpleeg de Privacyverklaring van het Product voor meer informatie over hoe u uw toestemming kunt intrekken voor een specifiek product of een specifieke service.

6. Hoe Huawei de persoonlijke gegevens van minderjarigen verwerkt

We hechten veel belang aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van minderjarigen. We verstrekken services en bieden bescherming voor minderjarigen in strikte overeenstemming met nationale wet- en regelgeving. Ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers moeten ook passende voorzorgsmaatregelen nemen om minderjarigen te beschermen, inclusief toezicht op hun gebruik van producten of services.

Wij behandelen iedereen die jonger is dan 14 jaar (of de leeftijd die door de plaatselijke wetgeving wordt voorgeschreven) als een kind. Het is kinderen niet toegestaan ​​om hun HUAWEI-id te maken zonder toestemming van hun ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers. We beperken de toevertrouwde verwerking, het delen, de overdracht en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens van kinderen strikt in overeenstemming met de wet- en regelgeving. Als de wettelijke vertegenwoordiger op enig moment de persoonlijke gegevens van de persoon die hij of zij onder zijn of haar hoede heeft wil inzien, corrigeren of wissen, kan deze contact met ons opnemen volgens paragraaf 10 "Hoe kunt u contact met ons opnemen?" Als we vaststellen dat we persoonlijke gegevens van kinderen hebben verzameld zonder de voorafgaande toestemming van geauthenticeerde ouders of andere wettelijke vertegenwoordigers te hebben verkregen, zullen wij die gegevens zo spoedig mogelijk wissen.

7. Links naar websites, producten en services van derden

Om u te verzekeren van een vlotte gebruikerservaring kunnen de websites, apps, producten en services van Huawei koppelingen bevatten naar websites, producten en services van derden. Producten en services van Huawei kunnen ook producten of services van derden gebruiken of leveren, zoals apps van derden die beschikbaar zijn in HUAWEI AppGallery. Huawei heeft geen controle over websites, producten en services van derden, maar u kunt kiezen of u deze koppelingen wilt openen.

Huawei heeft ook geen controle over het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van derden, aangezien deze derden niet door deze Verklaring gebonden zijn. Voordat u uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekt, dient u het privacybeleid en het beleid met betrekking tot gegevensbescherming van deze derden te lezen en te raadplegen.

8. Hoe uw persoonlijke gegevens wereldwijd worden overgedragen

Huawei is een multinationaal bedrijf. Dat betekent dat de persoonlijke gegevens die wij verzamelen kunnen worden verwerkt of geraadpleegd in landen of regio’s waar u onze producten of services gebruikt, of andere landen of regio’s waar wij of onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, serviceproviders of zakenpartners zijn gevestigd. Deze landen/regio’s kunnen verschillende wetten voor gegevensbescherming hebben. In dergelijke omstandigheden treft Huawei maatregelen om ervoor te zorgen dat gegevens worden verwerkt zoals vereist door deze Verklaring en de toepasselijke wetgeving.

Persoonlijke gegevens die worden verzameld en gegenereerd tijdens onze activiteiten in de Volksrepubliek China worden in China opgeslagen. Indien voor specifieke producten/services grensoverschrijdende overdracht van persoonlijke gegevens nodig is, zullen wij persoonlijke gegevens aan de ontvangende partij buiten China verstrekken nadat aan de wettelijke verplichtingen is voldaan (bijvoorbeeld nadat de wettelijke veiligheidsbeoordeling is uitgevoerd).

9. Updates van deze Verklaring

Huawei behoudt zich het recht voor om deze Verklaring op elk gewenst moment bij te werken. Deze Verklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. U vindt de recentste versie op onze officiële website (https://consumer.huawei.com). Als er belangrijke wijzigingen aan deze Verklaring worden aangebracht, kunnen wij u via verschillende kanalen op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een kennisgeving op onze website te plaatsen of u rechtstreeks een kennisgeving te sturen.

10. Hoe kunt u contact met ons opnemen?

We hebben een afdeling die zich toelegt (of specialisten die zich toeleggen) op de bescherming van persoonlijke gegevens. Voor vragen, opmerkingen of suggesties kunt u contact met ons opnemen via de online klantenservice, via de pagina Vragen over privacy of via onze kantoren over de hele wereld. Voor een volledige lijst van onze kantoren bezoekt u de Contactpagina van Huawei.

In het algemeen geven wij u binnen drie werkdagen een eerste antwoord en beantwoorden we uw vragen binnen de termijn die is vastgesteld in de wet- en regelgeving. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, met name als u van mening bent dat onze verwerking van persoonlijke gegevens uw wettelijke rechten en belangen heeft geschonden, kunt u klachten indienen of een melding doen bij de plaatselijke toezichthouders voor privacybescherming.

Opmerking: Als gevolg van verschillen in lokale wetgeving en talen, is het mogelijk dat de lokale versie van de Privacyverklaring van Huawei Consumer Business verschilt van deze versie. In het geval van conflicten prevaleren de lokale versies.

Copyright © Huawei Device Co., Ltd. 2023. Alle rechten voorbehouden.

Laatste bijgewerkt: December 2023

Website consumer.huawei.com verlaten
Nadat u op de link hebt geklikt, komt u op een website van derden. Huawei is niet verantwoordelijk en heeft geen controle over websites van derden.
Doorgaan Terug