-
1. Hoe bereken ik de geldigheidsperiode van de HUAWEI Care - Garantieverlengde service?
Product HUAWEI Care-Extra service is één jaar geldig na het einde van de standaard garantieperiode. De Service wordt van kracht vanaf 00:00 uur de volgende dag nadat de standaard garantieperiode voor uw Huawei-product is verstreken en verstrijkt om 23:59 uur op de laatste dag van de Aanvullende Service voor een jaar.
-
2. Hoe koop ik HUAWEI Care - Garantieverlengde service?
HUAWEI Care - Garantieverlengde service kan worden gekocht bij aankoop van het apparaat in de HUAWEI Online Store.
-
3. Kan ik HUAWEI Care – Garantieverlengende service aankopen wanneer mijn garantie al verlopen is?
Als de garantie van uw Huawei product verlopen is, kunt u geen HUAWEI Care – Garantieverlengende service aankopen.
-
4. De HUAWEI Care – Garantieverlengde service is bijna verlopen, kan ik het nogmaals aankopen?
Helaas wordt het opnieuw aankopen van HUAWEI Care – Garantieverlengde service niet ondersteund.
-
5. Krijg ik de Service als mijn Huawei-product is beschadigd door vallen of het openmaken van het toestel?
Sorry, er wordt geen extra service verleend. HUAWEI Care-service dekt alleen schade die geen verband houdt met oneigenlijk gebruik van het apparaat en schade veroorzaakt door de eigenaar van het Huawei-product. Raadpleeg het HUAWEI-garantiebeleid voor meer informatie.
-
6. Kan ik het toestel omgeruild krijgen of terugsturen als het meerdere malen defect is geraakt tijdens de HUAWEI Care – Garantieverlengde service?
Helaas ondersteund HUAWEI Care – Garantieverlengde service geen omruiling of terugbetaling.
-
7. Zitten hoofdtelefoons, opladers en andere accessoires inbegrepen bij de toegevoegde service?
Service van accessoires, inclusief, maar niet beperkt tot, stroomadapters, verwijderbare (niet ingebouwde) oplaadbare batterijen, hoofdtelefoons, datakabels wordt niet verstrekt.
-
8. Kan ik HUAWEI Care – Garantieverlengende Service apart terugsturen?
Ja, de service is toegestaan om apart teruggenomen te worden, neem contact op met onze Klantenservice en vraag om de service apart te retourneren.
Klantenservice-nummer: +31-800 9188.
-
9. Mijn apparaat is buiten XX Country gekocht. Kan ik HUAWEI CARE – Uitgebreide garantieservice op deze pagina kopen?
Nee, de service is alleen beschikbaar voor apparaten die zijn gekocht in XX Country.
-
10. Hoe kan ik HUAWEI CARE – Uitgebreide garantieservice krijgen?
U kunt HUAWEI CARE – Uitgebreide garantieservice samen met nieuwe kopen op de officiële website van de officiële HUAWEI Store, door de service te voegen aan het winkelwagentje bij het product.
U kunt het ook kopen voor uw eerder gekochte apparaten als deze nog onder de garantie vallen, die beschikbaar is voor alle producten, pc's, monitoren, desktops, audio, wearables, telefoons en tablets. U kunt uw huidige productgarantiestatus hier controleren.
https://consumer.huawei.com/nl/support/warranty-query/
-
11. Waarom krijg ik bij het kopen te horen dat de SN ongeldig is?
Als u de foutmelding "ongeldige SN" krijgt bij het kopen, kunt u hierboven controleren of uw apparaatmodel de service kan kopen of contact opnemen met onze klantenservice om dit te bevestigen. In het geval van ja, kunt u de aankoop later proberen.
