Ik verlies het gevoel in mijn hand wanneer ik mijn telefoon aanraak tijdens het opladen

Bij het aanraken van uw telefoon tijdens het opladen kan er soms een lichte oplaadwisseling plaatsvinden tussen uw lichaam en de omgeving, waardoor uw zenuwen worden gestimuleerd. Dit is vergelijkbaar met het elektrostatische fenomeen wanneer u uw trui uitdoet tijdens een winternacht.

Als het probleem echter regelmatig optreedt, los dit dan op door het volgende uit te voeren:

1. Controleer of de oplaadhoes of de oplaadkabel beschadigd is. Stop dan met het gebruik van de oplader of oplaadkabel en vervang deze door een standaardkabel om elektrische lekkage te voorkomen.
2. Gebruik een normale stroomvoorziening om uw telefoon op te laden. Anders kan de stroomtoevoer instabiel zijn.
3. Zorg ervoor dat u de officiële Huawei-oplader gebruikt om uw telefoon op te laden. Laders van derden kunnen leiden tot veiligheidsrisico's.

Huawei-laders zijn grondig getest om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan zowel de Chinese CCC-normen als de internationale IEC60950-normen, en ze veroorzaken geen risico op elektrische schokken tijdens normaal gebruik.

Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw telefoon, de oplader, de gegevenskabel en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.