| Mijn HUAWEI-telefoon heeft een onstabiel of slecht, of helemaal geen signaal |
De signaalsterkte van uw telefoon is nauw verbonden met de netwerkomgeving. Als het aantal signaalbalken op de statusbalk van tijd tot tijd verandert of het symbool "×" (zoals getoond in 
) wordt weergegeven, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Controleer de simkaart
- Als u de originele simkaart handmatig uit de sjabloon knipt, heeft de vorm van de simkaart mogelijk niet de juiste vorm of maakt deze mogelijk geen contact met de vereiste gebieden, en dit kan het telefoonsignaal beïnvloeden. Het wordt aanbevolen om naar een klantenservicecentrum van de provider te gaan en een nieuwe standaard simkaart te vragen.
- Als de simkaart vuil of geoxideerd is, kan dit ook leiden tot slecht contact. Het wordt aanbevolen om de simkaart schoon te houden.
Vermijd interferentie van metalen of magnetische materialen
Als uw telefoon een speciale metalen beschermhoes gebruikt, of als u in een lift of auto zit, is het raadzaam dat u de beschermhoes verwijdert, of de lift of auto verlaat voordat u uw telefoon gebruikt. Metalen en magnetische materialen kunnen het signaal verstoren, wat resulteert in een slechte signaalkwaliteit.
Zorg ervoor dat de simkaart niet is uitgeschakeld
Open Instellingen, zoek en open SIM-beheer en schakel de simkaart in. Als de simkaart is uitgeschakeld, wordt er geen signaalbalk weergegeven op de statusbalk.
Controleer of het netwerk defect is
- Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding goed is
- In sommige gesloten omgevingen, zoals in een gebied met veel hoge gebouwen in de buurt van elkaar, kan het telefoonsignaal worden belemmerd en verzwakt.
- De netwerkdekking van uw provider kan variëren, afhankelijk van waar u zich bevindt. In sommige gebieden kan de dekking van de provider onvoldoende zijn, wat resulteert in een slecht signaal.
Als het signaal van uw telefoon in bepaalde gebieden slecht is of als telefoons in de buurt die simkaarten van dezelfde provider gebruiken ook een slecht signaal krijgen, is de netwerkverbinding in dit gebied mogelijk slecht. Probeer u naar een andere locatie te begeven.
- Start uw telefoon opnieuw of schakel de Vliegmodus in en dan weer uit
Sommige speciale netwerkconfiguraties kunnen ervoor zorgen dat uw telefoon een instabiel of slecht signaal ontvangt of helemaal geen signaal ontvangt. Start uw telefoon opnieuw of schakel de Vliegmodus in en dan weer uit om dit probleem op te lossen.
- Reset de APN
Open Instellingen, zoek APN\'s in het bovenste zoekvak en tik op Namen toegangspunten om het scherm met Mobiele data-instellingen te openen. Tik opnieuw op Namen toegangspunten, tik op
of 
in de rechterbovenhoek en selecteer Standaardinstelling herstellen. - Reset de netwerkinstellingen
Open Instellingen, zoek naar en open Netwerkinstellingen resetten en schakel Netwerkinstellingen resetten in.
Opmerking: hiermee verwijdert u uw hele wifi- en Bluetooth-verbindingsgeschiedenis en zorgt u ervoor dat het schermvergrendelingswachtwoord vereist is voor verificatie.
Werk uw telefoonsysteem bij naar de nieuwste versie
Het wordt aanbevolen dat u uw telefoon zo snel mogelijk bijwerkt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar komt.
Als het probleem onopgelost blijft
Als het probleem onopgelost blijft, neemt u contact op met de hotline van de klantenservice van Huawei of maakt u een back-up van uw gegevens en gaat u met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.