| De oplader in mijn auto laadt mijn telefoon langzaam of helemaal niet op |
De oplaadsnelheid en -resultaten van bedrade auto-opladers op de markt, variëren per ontwerp. Voer de volgende stappen uit om te zorgen dat uw telefoon goed kan worden opgeladen.
Controleren of de stekker van de oplader goed is geplaatst
U kunt de oplader opnieuw aansluiten om te controleren of de oplader goed op de auto is aangesloten.
Controleren of de poort in de auto vuil is
Als er zich vuil of vreemde voorwerpen in de poort bevinden, reinigt u de poort voordat u begint met opladen.
De oplaadpoorten op de telefoon en de oplader controleren
Controleer of de oplaadpoorten van de telefoon en de oplader zijn vervormd of beschadigd. Als dat het geval is, maakt u een back-up van uw gegevens en gaat u met uw telefoon en het aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.
Uw telefoon niet gebruiken terwijl deze wordt opgeladen
Voorkom het uitvoeren van energie-intensieve apps (zoals navigatie en video-apps) tijdens het in de auto opladen van uw telefoon, aangezien de oplaadsnelheid hierdoor kan worden verlaagd en uw telefoon mogelijk niet helemaal kan worden opgeladen.
Zorgen voor een gepaste temperatuur in de auto
De oplaadsnelheid kan om veiligheidsredenen worden beïnvloed als de temperatuur te hoog is (hoger dan 45℃) of juist te laag (lager dan 10℃).
Als het probleem blijft optreden
- Als uw telefoon niet met behulp van de standaard oplader kan worden opgeladen, betekent dit dat de oplader in uw auto defect is. Het wordt aanbevolen dat u een officiële oplader voor auto's van Huawei gebruikt.
- Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.