Kan een HUAWEI-telefoon of -tablet niet opladen
Toepasselijke producten：
Tablet，Smartphone
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
| Kan een HUAWEI-telefoon of -tablet niet opladen |
Er wordt geen oplaadpictogram weergegeven of het oplaadpictogram verdwijnt soms wanneer een oplader is aangesloten
- Controleer of de oplader volledig is aangesloten op de oplaadpoorten (de USB-poort van het apparaat en de poort van de oplader) en sluit de oplader opnieuw aan om te controleren of het apparaat kan worden opgeladen.
- Steek de lader in een ander stopcontact om te zien of het oorspronkelijke stopcontact defect was.
- Vervang achtereenvolgens de datakabel, de oplader en het op te laden apparaat om te controleren of de datakabel, de oplader of het apparaat defect is.
- Maak de stekker en poorten schoon met een zacht penseel.
- Start uw apparaat opnieuw en probeer het nog eens.
Er wordt geen SuperCharge- of snellaadpictogram weergegeven wanneer een oplader is aangesloten
- Controleer of uw telefoon/tablet SuperCharge of snel laden ondersteunt.
- Snel laden en SuperCharge hebben bepaalde koppelingsvereisten. De oplaadkabel moet bijvoorbeeld een 5 A-kabel zijn. Als de kabel verouderd of versleten is, kan hij niet aan de vereisten voldoen. Het wordt aanbevolen om een nieuwe te gebruiken.
- Als het probleem onopgelost blijft, wordt aangeraden naar een winkel te gaan voor verdere inspectie.
Andere oplaaduitzonderingen
- Als u uw telefoon/tablet lange tijd niet hebt gebruikt of als u uw telefoon/tablet niet tijdig hebt opgeladen nadat deze is uitgeschakeld vanwege een laag batterijniveau, laad uw telefoon/tablet dan ten minste 30 minuten op en controleer vervolgens of het opladen succesvol is.
- Als uw telefoon/tablet slechts tot 60% kan worden opgeladen, zie dan Mijn HUAWEI-telefoon/-tablet geeft een bericht weer dat aangeeft dat de batterij abnormaal is tijdens het opladen.
- Als uw telefoon/tablet maar tot een bepaald niveau kan worden opgeladen, zie dan Aangepaste limiet in de batterij-instellingen van de telefoon/tablet.
Als de voorgaande oplossingen het probleem niet oplossen, maak dan een back-up van uw gegevens en breng uw oplaadapparaat en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.
Meer informatie
De telefoon of tablet laadt langzaam op
De oplader in mijn auto laadt mijn telefoon langzaam of helemaal niet op
Mijn HUAWEI-telefoon/-tablet kan de SuperCharge- of snellaadmodus niet activeren
Bedankt voor uw feedback.