| Kan geen systeemupdatemeldingen ontvangen op mijn HUAWEI-telefoon/tablet |
Als u geen systeemupdatemeldingen op uw telefoon/tablet kunt ontvangen, voert u het volgende uit om het probleem op te lossen:
1. Problemen met de netwerkverbinding
- Wanneer uw apparaat mobiele data gebruikt: Ga naar Tabletbeheer/Optimalisatie > Dataverbruik, tik daarna op Slimme databesparing en schakel deze uit, ga naar Netwerktoegang en schakel Mobiele data in voor Software-update.
- Wanneer uw apparaat wifi gebruikt: Open Instellingen, zoek en open Systeemupdate/Software-update en tik op Controleren op updates om te controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als er geen nieuwe versie beschikbaar is, is de systeemupdate mogelijk niet naar uw apparaat gepusht. Controleer regelmatig of er systeemupdates beschikbaar zijn en werk uw apparaat zo spoedig mogelijk bij.
Voor meer informatie over systeemupdates, kunt u de hotline van de klantenservice van Huawei bellen voor verdere ondersteuning.
2. U heeft uw telefoon/tablet niet recent bijgewerkt
Als u uw apparaat een tijdje niet hebt bijgewerkt, zijn er verschillende systeemversies beschikbaar, waardoor het systeem niet langer een updatelink biedt en u geen systeemupdatemeldingen meer ontvangt. Neem contact op met de klantenservice van Huawei voor hulp. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.
3. Er is mogelijk een fout in de cachegegevens
- Open Instellingen, zoek en open Apps, tik op Systeemupdate/Software-update en ga naar .
- Open Instellingen, zoek en open Systeemupdate/Software-update en tik op Controleren op updates om te controleren op nieuwe versies.
4. Als het probleem onopgelost blijft
Als het probleem aanhoudt of als u problemen ondervindt, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice van Huawei voor ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.